Feigenbaum

Joka oli Armand Feigenbaum?

Feigenbaum (1922-2014) Hän oli amerikkalainen liikemies, yrittäjä ja laadunvalvontaasiantuntija. On tunnustettu kokonaisen laadunvalvonnan käsitteen luomisesta ja toteuttamisesta. Feigenbaumille takaa laadunvalvonta koko yritysorganisaation vastuulla.

Feigenbaumin teoreettiset ja käytännölliset ehdotukset syntyivät 50- ja 60 -luvulla, ja sillä oli suuri vaikutus Yhdysvaltojen ja muiden kansakuntien liiketoiminta- ja teollisuusskenaarioon, kuten Japani. Hän sai paljon palkintoja ja eroja, jotka ovat ansainneet hänelle kansainvälisen tunnustuksen.

Hän kehitti myös vähemmässä määrin piilotettua kasvia tunnetuksi käsitteelle. Tämän käsitteen mukaan jokaisessa tehtaassa tietty osa sen kyvystä on hukkaan, koska se ei saavuta sitä, mitä ensimmäistä kertaa vaaditaan.

Hänen suhteensa yritys- ja kaupalliseen alueeseen lukuun ottamatta Feigenbaum viljeli myös laajaa hyväntekeväisyyttä yhdessä veljensä kanssa.

He olivat osallistujia sarjaan kansalais eleitä, jotka johtivat keskuksien ja tietofoorumien luomiseen, jotka antoivat jatkuvuuden Feigenbaumin perintöön, ja joka mahdollisti uuden tiedon kehittämisen samalla vapaudella.

Armand Feigenbaumin elämäkerta

Varhaiset vuodet ja lapsuus

Armand Vallin Feigenbaum syntyi New Yorkissa vuonna 1922 ja kuoli vuonna 2014 Pittsfieldissä, Massachusettsissa. Hän kehitti uransa Yhdysvalloissa ja tulokset antoivat hänelle kansainvälisen näyttelyn.

Lapsuudesta ja perhe -elämästäsi ei tiedetä vähän. Suurin osa tiedossa olevista viitteistä ovat heidän yliopisto -opintojensa huipentumisesta ja integroitumisesta työmarkkinoille.

Yliopisto- ja ammattiura

Hän sai yliopiston tutkinnon Union Collegesta, suoritti sitten tekniikan maisterin tutkinnon ja taloustieteen tohtorin tutkinnon, sekä Massachusetts Institute of Technology (MIT).

Hän aloitti ammattiuransa General Electric Company -yrityksessä. Siellä Feigenbaum merkitsisi koko organisaation laadunvalvontapäällikön asemaa valtakunnallisesti ja sijoittaisi vuosikymmenen heidän elämästään tässä tehtävässä, vuosina 1958 - 1968.

General Electric -vaiheessa se alkoi kehittää ensimmäisiä kokonaislaadunvalvontakäsitteitä, ensin vuonna 1946 julkaistun artikkelin ja sitten kirjan ensimmäisen version kautta, joka julkaistaan ​​viisi vuotta myöhemmin.

Myöhemmin Feigenbaum jätti General Electricin ja perusti oman yrityksen: General Systems Company. Hän oli tämän yrityksen presidentti ja jatkoi laadunvalvonnan dynamiikan julkaisemista. Hän ohjasi yritystä kuolemaansa asti.

Pääosuudet

Kokonaislaadunvalvonta

Feigenbaum kehitti tämän käsitteen systeemisen lähestymistavan nojalla, jossa kaikki osapuolet vaikuttavat tulokseen.

Teollisuuden näkökulmasta nähdään Feigenbaum ehdotti, että tuotteen lopullisen laadun taso ei ole sen luomisesta vastuussa olevan tuotantoosaston yksinoikeudella vastuu, mutta muut osastot on integroitu prosessiin.

Tämän ehdotuksen avulla Feigenbaum tarkoitti kaikkien organisaatiotasojen merkitystä ja tehokasta integrointia laadun ja palvelun parantamiseen, pyrkivät aina huippuosaamiseen ja lopullisen kuluttajan tyytyväisyyteen.

Feigenbaumin osalta kokonaislaadunvalvonta oli "tehokas järjestelmä, joka integroi kehitys-, ylläpito- ja laadunparannustoimet useissa organisaatioryhmissä, jotta tuotanto ja palvelut sallivat halvemmalla, jotka mahdollistavat täydellisen tyytyväisyyden kuluttajalle".

Laatukustannukset

Kun sen laadunvalvonnan käsite on paljastunut, Feigenbaum kehitti laatukustannukset, jotka ovat välttämättömiä laadukkaan tuotteen takaamiseksi, joita voidaan tarjota asiakkaalle.

Ne luokitellaan alkuperänsä mukaan, ja ne liittyvät ehkäisyyn, uudelleenarvostukseen sekä sisäisiin ja ulkoisiin vikoihin.

Ehkäisykustannukset

Ennaltaehkäisykustannuksia käsitellä.

Näiden tuotantokustannusten mittaamiseksi ennaltaehkäisevät mittaukset tehdään muun muassa tuotekatsausten, laaturaporttien, parannushankkeiden avulla.

Uudelleenarviointikustannukset

Ne ovat peräisin suoritettaessa tuotteiden mittauksia, samoin kuin käytettävien raaka -aineiden tarkastusta ja mittausta, varaston päivitystä ja tuotantotestien mittaamista.

Sisäiset viat kustannukset

Sisäisten vikojen kustannukset ovat ne, jotka syntyvät valmistuksen aikana, kaikki kyseisen keskimääräisen vaiheen, johon tuote on mukana, ennen markkinoiden poistumista.

Nämä kustannukset sisältävät esimerkiksi jätteen ja koneen viat tai sama tuote.

Ulkoiset vikakustannukset

Ne tapahtuvat, kun tuote on saavuttanut lopullisen kuluttajan käsiin, ja pyörii hintojen, vaatimusten ja tuottojen vaihtelun ympärillä.

"Askel kohti laatua" Feigenbaumin

Feigenbaum havainnollisti sen laadun käsitettä muista periaatteista, alistaen sen skenaarioille, jotka parantaisivat sen tehokkuutta.

Tätä varten hän kehitti tietyt perustavanlaatuiset vaiheet menetelmänsä soveltamiseen, joka tunnetaan nimellä "askel kohti laatua":

1. Valtuutus laatuun

Ensimmäinen näistä vaiheista on "valtuudet kohti laatua" ja keskittyy johtajuuteen. Laadun taso vaatii perusteellista suunnittelua.

Tämän vaiheen tarkoituksena on ylittää perinteiset laadun lähestymistavat, jotka tekivät niiden mittauksen epäonnistumisiin ja epäonnistumiseen. Feigenbaumin kannalta olisi jatkuvaa pyrkimystä ylläpitää riittävää laatua.

2. Muinainen laatutaktiikka

Toinen vaihe vastaa ”vanhaa laatutaktiikkaa”, joka merkitsee organisaation eri osastojen integraatiota.

3. Organisaatio

Kolmas vaihe on "organisaation komento"; Mandaatti perustavanlaatuisena kappaleena laadun takaamiseksi, joka ilmenee pysyvän kurinpidon kautta yrityksen kaikilla tasoilla.

Viitteet

1. Feigenbaum, a. V., & Feigenbaum, D. S. (2005). Mitä laatu tarkoittaa tänään. MIT Sloan Management Review.
2. DR. Armand V. Feigenbaum. Toipunut Feigenbaumfoundation.org.