Aggressiivinen viestintä

Käytetty ääni, eleet ja kieli eivät pysty aggressiiviseen viestintään. Lisenssillä

Mikä on aggressiivinen viestintä?

Se Aggressiivinen viestintä Se on viestintätyyli, joka merkitsee taistelevan ja tietämättömän sanallisen ja ei -sanallisen kielen, korotettujen eleiden ja manipuloinnin käyttöä mielipiteen määräämiseksi.

Se koostuu väkivallan ilmaisemasta, joka ilmenee ihmisen sekä sanallisen että ei -sanallisen kielen kautta. Se on passiivisen viestinnän päinvastainen pää ja eroaa myös vakuuttavasta tyylistä, jälkimmäinen on suositeltavin.

Tämän tyyppisen viestinnän käyttöönotto tuottaa yleensä yksisuuntaisen tiedon vaihdon. Toisin sanoen aggressiivisesti yksinkertaisesti kiinnittää huomiota omiin ilmaisuihinsa, keskustelukumppanin antamalla palautteella ei ole merkitystä.

Kun kommunikatiivisen prosessin eri osallistujat käyttävät aggressiivista viestintää, tiedonvaihto perustuu yleensä moitteet ja ideoihin, jotka on esiasennettu erikseen.

Aggressiivisen viestintätyylin ominaisuudet

- Aggressiivinen viestintä on pääasiassa kuuntelun puuttuminen kommunikatiivisen prosessin aikana. Tämä tarkoittaa, että tämän tyyppistä viestintää käyttävät henkilöt eivät kuuntele heidän keskustelukumppaneitaan. Aggressiivisen viestinnän kuuntelun puuttuminen ei viittaa vain aktiivisen kuuntelun puutteeseen, vaan se tarkoittaa, että huomiota ja ymmärrystä keskustelukumppanin keskustelusta ja ymmärrystä.

- Kuuntelun puuttuminen vastaa kommunikaattorin tavoitteisiin vaihdon kautta. Aggressiivisessa viestinnässä havaitaan vain henkilökohtaisia ​​tavoitteita, joten kommunikaattori ei tarjoa mitään muuta tarkoitusta määrittää viestit, jotka hän haluaa välittää.

- Aggressiivisessa viestinnässä kommunikaattori puuttui täysin empatiasta. Tämän tyyppistä viestintää käyttävä henkilö ei sen lisäksi kuullut keskustelukumppanin puhetta ei kiinnitä huomiota tai huolta vaikutuksista, joita hänen viestinsä voi olla.

Kuinka aggressiivinen henkilö on?

Yleinen käyttäytyminen

Aggressiivisen kommunikaattorin yleiselle käyttäytymiselle on ominaista osoittaa paremmuus heidän toimintansa kautta. Kommunikaattori omaksuu sotaa koskevan aseman tavoitteena, jonka keskustelukumppanit antautuvat hänen paremmuuteensa ja hyväksyy kuuliaisen ja alistuvan roolin.

Se voi palvella sinua: Rolando viisi

Toisaalta lausunnon yleiselle käyttäytymiselle on myös ominaista aggressiivinen ja vero. Tehty käyttäytyminen ei ole puolueetonta ja pyrkii lisäämään viestintäjännitystä pelon ja alistumisen tuottamiseksi muissa.

Asenne

Aggressiivisen kommunikaattorin yleisen käyttäytymisen tavoitteena on välittää vaativa ja väkivaltainen asenne. Tämä asenne muodostaa viestinnän perustan, koska kommunikatiivisen prosessin päätavoite on siirtää haastava asema.

Väkivaltainen asenne siirretään kaikkien henkilöiden ilmaisumekanismien kautta, joten se ei rajoitu sanan käyttöön.

Itse asiassa usein aggressiivisen viestinnän vaativat asenteet ilmaistaan ​​intonaation, liikkeiden ja visuaalisen kontaktin avulla. Vaikka sanallinen sisältö voidaan rajoittaa oikeaan, jotta vältetään suoran vastakkainasettelu.

Tästä syystä, kun määritetään aggressiivista viestintää, on erittäin tärkeää tutkia, mitä asennetta kommunikaattori omaksuu ja mitä ääni käyttää hänen käyttäytymisessään.

Sanalliset komponentit

Sanalliset komponentit viittaavat kommunikatiivisessa prosessissa käytettyä kielellistä sisältöä. Aggressiivinen viestintä, käytettyjen motiesten ulkopuolella, on ominaista vaatimusten massiivinen käyttö.

Samoin tehdään yleensä useita kritiikkiä, ja yleensä käytetään uhkaavia ilmaisuja. Nämä elementit estävät keskustelukumppanien vapaata ilmaisua ja niiden tarkoituksena on saavuttaa henkilökohtaiset tavoitteet viestintäprosessissa.

Säännöllisesti ilmaisuja, kuten "do", "sinun pitäisi", "huono", "sinä tekisivät hyvin ..." käytetään aggressiivisessa viestinnässä ". Joskus voidaan käyttää toisinaan enemmän neutraaleja sanoja, joissa se viitataan vain henkilökohtaisiin näkökohtiin ja yksilöllisiin tarpeisiin.

Toisaalta aggressiiviselle viestintälle on ominaista kysyä useita kysymyksiä samanaikaisesti. Tällä tavoin liikkeeseenlaskija välittää paljon tietoa reagoidakseen yhteen tavoitteena, että keskustelukumppanit eivät pysty tekemään niin.

Lopuksi, kun aggressiivisia kommunikaattoreita pyydetään, he yleensä vastaavat muilla kysymyksillä tai vastauksilla, jotka eivät liity esitettyyn kysymykseen.

Voi palvella sinua: demokraattinen johto

Intonaatio

Aggressiivisen viestinnän intonaatiolle on yleensä ominaista olla korkea. Liikkeeseenlaskija käyttää yleensä vahvaa, kylmää ja autoritaarista ääntä. Samoin huutojen tai intonaatioiden käyttö, lisääntynyt puheen aikana, on yleensä yleistä.

Intonaation tavoite on, että se on voimakkaampi ja korkeampi kuin muiden. Tällä tavalla käytetyn äänen voimakkuus voi riippua suurelta osin muiden käyttämästä intonaatiosta.

Aggressiivisessa viestinnässä liikkeeseenlaskija ei ajattele, että muiden puhe saa enemmän näkyvyyttä kuin sinun tai sisällön kautta tai äänenvoimakkuuden kautta.

Paralinguistien komponentit

Paralinguistien komponentit määrittelevät yhden aggressiivisen viestinnän pääominaisuuksista: Suoritetun puheen aika ja puheen tiheys.

Aggressiivisessa viestinnässä on yleensä yleistä, että liikkeeseenlaskija käyttää liiallista aikaa puhuakseen, siten keskustelun monopolisoinnin.

Tämän elementin tavoitteena on estää keskustelukumppanin interventioita, joilla on vähän tapauksia lattian ottamiseksi. Tällä tavoin aggressiivinen kommunikaattori välttää vastaanottimen osallistumisen, koska hän haluaa vain antaa hänen viestinsä.

Toisaalta aggressiiviset kommunikaattorit eivät yleensä tee taukoja tai ylläpitää hiljaa koko kommunikatiivisen prosessin ajan, aikaisemmista syistä.

On myös tavallista käyttää korostavaa ja korkeaa ääntä, joka mahdollistaa keskustelukumppanin keskeyttämisen, kun se vie lattian.

Lopuksi on huomattava, että vaikka aggressiivisen viestinnän sanallinen juoksevuus on yleensä riittävä, se on usein liian nopea, mikä tekee siitä riittävän selvää ja riittävän ymmärrettävää.

Paraverbal -komponentit

Paraverbal -komponenteilla on myös tärkeä rooli aggressiivisen viestinnän kehittämisessä. Tässä tapauksessa sekä sanallinen lauseke että vartaloasento sekä käsivarsilla ja käsillä olevat liikkeet.

Ilmaisun ilmaisun suhteen se on yleensä kireä. Kulma on yleensä paheksua ja on tapana välttää hymyjä ja läheisyyttä lausekkeita.

Se voi palvella sinua: Luova ajattelu: Ominaisuudet ja tekniikat

Aggressiivisen viestinnän katse on suora vastaanottimen silmissä, lisäksi se on yleensä kiinteä ja tunkeutuva, mikä osoittaa haastavia ja paremmuusasenteita. Usein ulkonäön voimakkuus pakottaa keskustelukumppanin ohjaamaan näkemyksensä hänen tuottamansa epämukavuuden vuoksi.

Aggressiivisen viestinnän kehon asento on pelottava. Normaalisti se ei kunnioita intiimiä etäisyyttä ja suuntausta.

Lisäksi siihen liittyy yleensä voimakkaampia ja usein eleitä ja liikkeitä. Niitä pidetään yleensä uhkaavan ja täyttävän tärkeän tehtävän aggressiivisen kommunikaattorin asenteen ilmaisussa.

Esimerkki

Aggressiivinen viestintä voi tapahtua useissa yhteyksissä. Sen voivat suorittaa myös erilaiset persoonallisuusominaisuudet eri henkilöt.

Aggressiivista viestintää ei ole yhtä tyyppiä. Tämä voi ottaa käyttöön erilaisen muodon kussakin tapauksessa, samoin kuin esittää erilaisia ​​elementtejä kussakin tilanteessa.

Tavoitteena paljastaa aggressiivisen viestinnän ominaisuudet ja erottaa se muista viestinnän muodoista, alla esitetään kolme kommunikatiivista esimerkkiä, jotka voidaan suorittaa samassa tilanteessa.

"Henkilö aikoo ostaa ja ymmärtää, että myyjä on antanut hänelle huonoja muutoksia, palauttaen vähemmän rahaa kuin hänen pitäisi".

- Vastaus 1 (vakuuttava viestintä): "Olet antanut minulle vähemmän muutosta, olen maksanut sinulle 20 -euro -lipulla ja olet antanut minulle muutokset 10, älä huoli, voimme kaikki väärin".

- Vastaus 2 (passiivinen viestintä) "Anteeksi, minusta näyttää siltä, ​​että olet antanut minulle vähemmän muutosta, vaikka en ole varma, olenko maksanut 20. lipulla vai onko se 10".

- Vastaus 3 (aggressiivinen viestintä): ”Hei, olet ollut väärässä. Olen maksanut sinulle 20 laskun ja olet antanut minulle muutoksen huonosti ”.

Viitteet

1. Davis, k. ja J. Newstrom (1987). Ihmisen käyttäytyminen työssä: Organisaation käyttäytyminen, Ed. MC Graw-Hill, Meksiko.
2. González Morales, Julio César. (2005). Itse -ilmaisu ja ihmissuhdeviestintä organisaatiossa. Toimituslogot, Havannan kaupunki.
3. Ludlow r. ja Panton f. (1997). Viestinnän ydin. Meksiko, Ed. Hispanoamerican Hall, S.-Lla.