Viestinnän tyypit

Selitämme viestinnän tyypit eri luokittelujen mukaisesti. Lisäksi annamme esimerkkejä jokaisesta tyypistä.

Se viestinnän tyypit ovat kaikki tapoja, joilla tiettyjä tietoja voidaan välittää. Mahdollisia luokituksia on suuri määrä muuttujia, kuten keskustelukumppanien lukumäärästä, viestin lähettämiseen käytetty kanavatyyppi tai viestinnän tarkoituksellisuus.

Olemassa olevien viestintätyyppien tunteminen ja ymmärtäminen on välttämätöntä kaikkien mahdollisuuksien ymmärtämiseksi tiettyjen tietojen välittäessä. Lisäksi jokainen näistä tavoista vaatii erilaisia ​​erityisiä taitoja, mikä on mahdollista kouluttaa tulemaan tehokkaammaksi kommunikoidessaan.

Tässä artikkelissa näytämme sinulle, mitkä ovat tärkeimmät viestintätyypit, jotka luokitellaan eri muuttujien mukaan. Lisäksi selitämme lyhyesti, mitä ne koostuvat, samoin kuin esimerkkejä jokaisesta heistä, jotta heidän erimielisyytensä on helpompi ymmärtää.

Viestinnän tyypit verbalisaation mukaan

Yksi ensimmäisistä luokituksista, jotka voidaan tehdä viestintätyypeissä, on sanojen tai vaihtoehtoisen median käyttö viestin lähettämiseen. Tämän perusteella voimme erottaa kolmen tyyppiset viestintä: oraalinen, sanallinen kirjoitettu ja ei -sanallinen sanallinen.

Suullinen sanallinen viestintä

Suulliselle sanalliselle viestintälle on ominaista sanojen, äänien ja ilmaisujen käyttö ääneen lähettämään viestin. Se on yksi tärkeimmistä viestinnän muodoista; Mutta toisin kuin monet ajattelevat, asiantuntijat uskovat, että vain noin 15% viestinnästämme kuuluu tähän luokkaan.

Esimerkiksi, kun keskustelemme toisen henkilön kanssa, käyttämämme sanat olisivat osa suullista viestintää. Kaikki muut tilanteen elementit (kuten asennomme tai sävymme) olisivat kuitenkin muihin luokkiin.

Kirjallinen sanallinen viestintä

Vaihtoehtoinen tapa lähettää tietoja, ajatuksia tai ideoita on kirjoittaminen. Nykymaailmassa suuri osa viestinnästä, jota käytämme päivittäin. Siksi tässä luokassa he syöttäisivät tekoja, kuten viestin kirjoittamista, kirjan lukemista tai viestin julkaisemista sosiaalisessa verkostossa.

Kun kommunikoimme kirjallisella tavalla, suuri osa suullisesta tiedoistamme on kadonnut. Tämä johtuu siitä, että voimme vain tarkkailla sanan kanssa esiintyvää konkreettista viestiä, jättäen syrjään muut elementit, jotka voivat olla samat tai tärkeämpiä ideoiden vaihdossa.

Sanaton viestintä

Tämän luokituksen sisällä viimeinen viestintätyyppi on se, mitä on tehtävä kaikkien näiden elementtien kanssa, jotka eivät suoraan liity sanoihin.

Kun keskustelemme, on monia muita tasoja, jotka voivat välittää ideoita, ajatuksia ja tunteita, joilla ei ole mitään tekemistä suullisen tai kirjoitetun kielen kanssa.

Siten esimerkiksi jotkut ei -sanallisesta viestinnästä kuuluvista elementeistä ovat äänen, asennon, visuaalisen kontaktin tai läheisyyden keskusteluja (elementti, joka tunnetaan nimellä "Proxemic"). Arvioidaan, että tällä tasolla tapahtuu noin 85% tiedonvaihdosta.

Viestinnän tyypit osallistujien lukumäärän mukaan

Yksilöllinen viestintä

Tämän tyyppinen viestintä tapahtuu vain lähettäjän ja vastaanottajan välillä. Siinä kaksi ihmistä vaihtaa tietoja suoraan heidän välilläan ilman vaatimuksia vaikuttaa kolmansiin osapuoliin tai mahdolliseen yleisöön. Jotkut sen ominaisuuksista ovat, että se on suora ja yleensä tehokkaampi, mutta se on myös yleensä hitaampi.

Esimerkkejä yksittäisestä viestinnästä tarkoittaisi skenaarioita, kuten kahden ihmisen välinen keskustelu, yksityisten viestien vaihtaminen sovelluksen kautta tai kirjeen tai sähköpostiviestintä.

Kollektiivinen viestintä

Kollektiivisen viestinnän erottuva piirre yksilöä vastaan ​​on pääasiassa liikkeeseenlaskijan tarkoituksellisuus. Tämän tyyppisessä tiedonvaihtossa, joka luo viestin.

Nämä muut viestintäprosessin osallistujat voivat olla molemmat suorat reseptorit viestien katsojina. Siten joitain esimerkkejä kollektiivisesta viestinnästä voisi sisältää ryhmäkeskusteluja, mutta myös suoraa lähetystä televisiossa tai YouTube -videossa.

Henkilöiden sisäinen viestintä

Henkilökohtainen viestintä on erilainen kuin muut tyypit siinä mielessä. Se tapahtuu, kun henkilö puhuu heidän kanssaan.

Voi palvella sinua: parhaat lahjat psykologeille

Henkilökohtainen viestintä annetaan jatkuvasti, ja se vaikuttaa suuresti käyttäytymiseemme. Jotkut asiantuntijat kuitenkin kyseenalaistavat, voidaanko tiedonsiirron muotoa todella harkita, koska se tarkoittaa vain henkilöä.

Ihmissuhdeviestintä

Tämäntyyppinen viestintä olisi vastakohta henkilökohtaiselle. Siinä tiedonsiirto annetaan ainakin kahden yksilön välillä. On tärkeää huomata, että se voi olla sekä yksilöllinen että kollektiivinen, riippuen erityisestä skenaariosta, jossa.

Siten esimerkiksi kahden ihmisen välinen keskustelu olisi esimerkki yksilöllisestä ihmisten välisestä viestinnästä; Mutta ryhmä olisi kollektiivinen ihmissuhde.

Sisäinen viestintä

Tämäntyyppinen viestintä tapahtuu, kun kaksi tai useampi saman ryhmän jäsentä tekevät tiedonvaihtoa tai ideoita. Useiden psykologisten vaikutusten takia dynamiikka, joka tapahtuu, kun keskustelukumppanit kuuluvat samaan ryhmään, ovat hyvin erilaisia ​​kuin muissa tapauksissa.

Ryhmien välinen viestintä

Toisin kuin edellisessä luokassa, ryhmien välinen viestintä tapahtuu, kun kahden eri ryhmän jäsenten välillä tapahtuu tietoa. Tämä viestintätyyli esiintyy esimerkiksi keskustelussa neuvotteluissa tai luokkahuoneessa.

Perustuen toisiinsa osallistuvien ryhmien suhteen, tämän tyyppisessä viestinnässä olevat dynamiikka on täysin erilainen kussakin tapauksessa.

Joukkoviestinnän

Viimeinen osallistujiin perustuva viestintätyyppi annetaan, kun yksi liikkeeseenlaskija välittää viestin suurelle määrälle nimettömiä reseptoreita. Tärkein ero tässä tyylissä on, että liikkeeseenlaskija ei oikeastaan ​​tiedä kuka on tulossa, ja periaatteessa ei ole aikomusta vastaanottaa vastausta.

Joukkoviestinnän esimerkit voivat olla televisiossa lähetetty poliittinen puhe, viesti sosiaalisesta verkostosta, kuten Facebook, sanomalehden artikkeli tai kirjan julkaisu.

Viestinnän tyypit Según käytetty kanava

Suora viestintä

Perinteisin viestintämenetelmä ja yksi vielä nykyään käytetyimmistä on se, joka merkitsee viestin antamista suoraan keskustelukumppanimme edessä. Tämä voidaan tehdä puheella tai käyttämällä yhtä edellä mainitusta koodista, kuten eleistä tai kirjoittamisesta.

Siten esimerkki kirjallisesta suorasta viestinnästä voisi olla muistiinpanojen vaihto instituutin luokassa; Ja suullinen versio olisi yksinkertaisesti kasvotusten kahden tai useamman ihmisen välillä.

Puhelinyhteys

Yksi ensimmäisistä luodusta tiedotusvälineistä, jotka sallivat etäisyysviestinnän, oli puhelin. Vaikka se ei ole nykyään yhtä suosittu kuin aiemmin, se on edelleen yksi käytetyimmistä menetelmistä tiedonvaihdon suorittamiseen ihmisten kanssa, jotka eivät ole fyysisesti läsnä.

Puhelimen viestinnän ominaisuuksista havaitsemme, että sen avulla voimme kaapata osan ei -sanallisesta tiedosta (kuten äänen ääni tai kääntö), mutta jättää muut elementit yhtä tärkeiksi, kuten asento tai ilme.

Etäisyyskirjallisuus

Olemme jo nähneet, että tietyntyyppisiä kirjallisia viestintää voidaan pitää suoraan, edellyttäen, että kahdella keskustelukumppanilla on sama tila. Suurin osa kirjallista kieltä käyttämistä tietojen vaihdosta tapahtuu kuitenkin etäisyydellä.

Tässä luokassa voimme löytää esimerkiksi tekstiviestien vaihtoa, mutta myös kirjoittamista blogissa tai tulostusvälineessä sanomalehtenä tai tietosanakirjana.

Se on viestintätyyli, joka esittelee molemmat edut (kuten välitöntä ja mahdollisuutta siirtää tietoa mihin tahansa maailman osaan) haittoina (se sisältää vain viestin sanallisen osan)).

Videoviestintä

Videoviestintä on ainoa menetelmä, joka mahdollistaa tiedon välittämisen kahdella eri kanavalla: visuaalinen ja kuulo. Siten, vaikka se ei ole yhtä täydellinen kuin kasvot -pintaviestintä, se on yksi monien ihmisten suosimista vaihtoehdoista, joilla ei ole pääsyä tähän modaalisuuteen.

Videon viestinnästä voimme löytää monia erilaisia ​​tyylejä: yksisuuntaisista, kuten elokuvat tai televisiosarjat, kaksisuuntaisiin, joihin kuuluvat pääasiassa videopuhelut.

Voi palvella sinua: Organisaation psykologia

Viestintä kiinteiden kuvien kautta

Viestintätyyli, jota ei yleensä harkita. Huolimatta siitä, että emme lähettäneet niin monta tietoa kuin muut tyylit, on vaihtoehto, että olemme usein päivittäin.

Tässä luokassa voimme löytää yhtä erilaisia ​​elementtejä kuin visuaalisten signaalien käyttö liikenteen säätelemiseen ja valokuvien lähettämiseen pikaviestinnän sovellusten, kuten WhatsAppin, tai kuvien nousun kautta sosiaalisiin verkostoihin, kuten Instagram.

Viestinnän tyypit Aistit

Visuaalinen yhdistys

Tämä viestintätyyli merkitsee tiedon vastaanottoa näkymän kautta. Siten sekä teot että kielikielen keskustelu voivat tarkoittaa, kirjan tai artikkelin lukemista tai taideteoksen, kuten veistoksen tai maalauksen, pohdinta.

Lisäksi näkemyksellä havaitaan sellaisia ​​suoran viestinnän tärkeitä osapuolia, kuten ei -sanaton kieli, asento tai pimp. Itse asiassa kuvankäsittely vie suhteettoman suuren osan aivoistamme.

Kuuloviestintä

Kuulo viestintä merkitsee tiedon välitystä ja vastaanottoa korvan merkityksellä. Tässä luokassa ovat molemmat kaikenlaista keskustelua puheen kanssa, kuten musiikillisen kappaleen kuunteleminen tai auton melun tulkinta tietää, mikä on lähestymässä.

Vaikka korvan tunne ei ole yhtä hallitseva ihmisillä kuin visuaalinen, se on kanava, jolla on suuri merkitys päivittäin.

Kosketusviestintä

Kosketus, vaikka se ei ole yhtä tärkeä jokapäiväisessä elämässämme kuin näkymä tai korva, tarjoaa meille arvokasta tietoa monen tyyppisissä tilanteissa.

Joko fyysinen kontakti keskustelukumppanin kanssa, kuten käyttämällä tätä merkitystä minkä tahansa ympäristön elementtien tutkimiseen, kosketus antaa meille mahdollisuuden kommunikoida tehokkaammin.

Kosketusviestintäesimerkkejä olisivat hyväksi rakkaalle, mutta myös kädenpuristus, jonka avulla voimme intuition keskustelukumppanimme luonteen tai jopa lukea tekstin Brailessa.

Hajuviestintä

Tietojen siirtäminen hajujen kautta on yksi tärkeimmistä monissa eläinlajeissa, kuten koirilla. Vaikka ihmisillä, se ei ole niin perustavanlaatuinen, asiantuntijat uskovat, että tajuttomalla tasolla saamme paljon tietoa tämän merkityksen kautta.

Siksi on teoria, että ihmiset tuottavat feromoneja, kemiallisia aineita, jotka välittävät tietoja muille ihmisille terveystilastamme, huumoristamme ja muista vastaavista elementeistämme. Tämä merkitys on kuitenkin yksi niistä, jotka tunnemme vähiten.

Maistaviestintä

Lopuksi, makutunne on todennäköisesti se, jota kiinnitämme vähemmän huomiota päivittäin. Saman kautta pystymme saamaan ympäristön perustavanlaatuista tietoa, sekä syömämme ruokia (perustamme selviytymisellemme) ja lähimpiä ihmisiä.

Siten jokainen neljästä perusmaasta (makeat, suolainen, katkera tai happo) välittävät sarjan data, joka tulkitaan alitajuntaan. Samaan aikaan, kun suutelemme jotakuta, tämä merkitys antaa meille tietoa heidän kemiallisesta tilastaan, joka voi vaikuttaa siihen, miten olemme vuorovaikutuksessa kyseisen henkilön kanssa.

Hybridi -viestintä

Toistaiseksi olemme nähneet yhden aistikanavan tyypit, jotka tarkoittavat yhden aistinvaraisen kanavan; Mutta todellisessa maailmassa useimmat tilanteet sisältävät useita aisteja samanaikaisesti. Tällä tavoin saamme tiedot ovat paljon monimutkaisempia ja täydellisempiä.

Esimerkiksi suuren osan vaihdosta annetaan suuren osan vaihdosta; Mutta elementit, kuten toisen henkilön näkökulma, heidän haju ja mahdollinen fyysinen kosketus, joka voidaan antaa myös keskustelukumppanien välillä.

Viestinnän tyypit tarkoituksellisuus

Yksi viestinnän tärkeimmistä näkökohdista on tarkoitus, jonka haluat saavuttaa sen kanssa. Tässä osassa näemme, mitkä ovat yleisimmät syyt, jotka voimme löytää kommunikatiivisen lain takana.

Informatiivinen viestintä

Tärkein syy suurin osa kommunikatiivisista vaihtoista on tiedon välittäminen. Tällainen viestintä tapahtuu esimerkiksi ystäväryhmän välisessä keskustelussa viime päivinä tapahtuneesta, mutta myös mitä tapahtuu tietyntyyppisiä YouTube -videoita tai luettaessa romaania.

Voi palvella sinua: Erilainen ajattelu: Ominaisuudet, kehittää sitä, harjoituksia

Toisaalta informatiivinen viestintä voi olla sekä puolueettomia että osittaisia ​​riippuen liikkeeseenlaskijan subjektiivisuuden asteesta. Jos subjektiivisuus on erittäin korkea, monissa tapauksissa voimme puhua vakuuttavasta viestinnästä.

Viihdeviestintä

Vähiten muodollinen viestintätyyppi on se, joka yksinkertaisesti merkitsee tiedonvaihtoa viihdyttämisen ja viihdyttämisen tarkoituksena ilman tiukempaa tavoitetta mielessä. Se esiintyy kontekstissa, joka on samanlainen kuin informatiivinen, mutta ne ovat yleensä vähemmän muodollisia variantteja.

Esimerkiksi, kun käydään tinkimätön keskustelu toisen henkilön kanssa, huumorivideon katsominen tai showon käyminen, viestinnän päätavoite on yleensä viihdyttävä.

Koulutusviestintä

Tämäntyyppinen viestintä tapahtuu, kun liikkeeseenlaskija aikoo auttaa keskustelukumppaneitaan muodostamaan uutta tietoa. Se voi tapahtua sekä muodollisissa ympäristöissä (kuten instituutti tai yliopisto -luokkahuone) epävirallisina (kuten konferenssi, ryhmätyöpaja tai yksinkertainen keskustelu).

Vakuuttava viestintä

Vakuuttavan viestinnän päätavoite on muuttaa ihmisen tai ryhmän ajatuksia, tunteita tai asenteita, jotta ne näyttävät enemmän sellaisista, jotka liikkeeseenlaskija haluaa saavuttaa. Suuri osa tietojenvaihdosta, joihin osallistumme päivittäin, kuuluu tähän luokkaan.

Siten esimerkiksi ystävien välisestä keskustelusta voi helposti tulla vakuuttava viestintätilanne; Mutta poliittiset kokoukset, televisiouutiset tai mielipide -artikkelit sanomalehden tai digitaalisen median avulla voivat myös olla osa tätä luokkaa.

Viestinnän tyypit Osallistumisen taso

Yksisuuntainen viestintä

Monille aiemmin näkemämme kommunikatiivisista skenaarioista liittyy tiedon välittämiseen tietyssä mielessä joko siksi.

Siksi opettaja suorittaa esimerkiksi mestarikurssissa yksisuuntaisen viestinnän oppilaidensa kanssa; Mutta joukkotiedotusvälineissä tämäntyyppinen tiedonvaihto on myös annettu, koska katsojilla ei ole mahdollisuutta puuttua sisällöntuottajiin.

Kaksisuuntainen viestintä

Vastakkainen viestintätyyppi merkitsee keskinäisen tiedon vaihtoa keskustelukumppanien välillä. Tässä tyylissä yhden asianomaisista viestin antaminen antaa vastauksen toisessa, joten niiden välillä tapahtuu palautetta, joka on yksi prosessin tärkeimmistä osista.

Kaksisuuntaiset viestintäesimerkit voivat olla keskustelu, ketju foorumissa tai sosiaalisen verkoston ketju, kuten Twitter tai Facebook.

Viestinnän tyypit konteksti

Muodollinen viestintä

Muodollinen viestintä on sellainen, joka tapahtuu ympäristöissä, joissa keskustelukumppanit ovat päättäneet käsitellä erityisellä kunnioituksella, yleensä johtuen jonkin tyyppisestä aikaisemmasta hierarkiasta. Yleensä se on vähemmän spontaani kuin muut tyypit, ja vaatii tietyn sääntöjen ja protokollien tuntemusta.

Joitakin esimerkkejä muodollisesta viestinnästä ovat niitä, jotka tapahtuvat yrityksen ylimmän johtajien kokouksessa tai presidentin vierailun aikana maasta toiselle alueelle.

Epävirallinen tai tasainen viestintä

Epävirallinen viestintä tapahtuu tilanteissa, joissa keskustelukumppanien keskuudessa ei ole hierarkia. Se on paljon vapaampi kuin muodollinen, ja se tuotetaan usein myös spontalisemmin.

Tämä viestintätaso tapahtuisi esimerkiksi ystävien välisessä keskustelussa tai koko perheen televisio -ohjelmassa.

Mauton viestintä

Lopuksi jotkut asiantuntijat puhuvat kolmannesta viestintätasosta, joka tapahtuisi ympäristöissä, joissa keskustelukumppanit eivät pidä kunnioitusta keskenään. Se annetaan yleensä ihmisten välillä, joilla on alhainen sosioekonominen asema, vaikka kuka tahansa voi käyttää tämän tyyppistä viestintää tietyinä aikoina.