Nouseva viestintä

Nouseva viestintä tapahtuu, kun työntekijät välittävät tietoja hierarkkisille esimiehilleen

Mikä on nouseva viestintä?

Se Nouseva viestintä Työntekijöiden hallintoon tapahtuu, viestintäjärjestelmä kannustaa työntekijöitä liiketoimintahierarkian alaosassa välittämään tietoa esimiehilleen hierarkkista.

Organisaatiorakenteen alaosassa olevilla työntekijöillä on usein arvokas näkökulma, joka voidaan aktivoida, jos he kommunikoivat niille, jotka voivat toimia.

Nouseva viestintä tarjoaa tietoa työntekijöiden tarpeista, arvoista, käsityksistä ja mielipiteistä. Tämä auttaa organisaatioita valitsemaan ja mukauttamaan ohjelmiaan ja politiikkaansa vastaamaan työntekijöidensä erityistarpeita.

Sen avulla johtajat voivat kommunikoida tavoitteet virstanpylväsuunnittelun avulla, ja ryhmän jäseniä kannustetaan luomaan tarvittavat toimenpiteet näiden välitavoitteiden saavuttamiseksi itse.

Viestinnällä on avainasemassa minkä tahansa ohjelman tai politiikan menestyksessä työpaikalla ja se toimii psykologisesti terveellisten työkäytäntöjen perustana.

Nousevan viestinnän ominaisuudet

- Se on prosessi, jossa työryhmän jäsenet kutsutaan osallistumaan jokaiseen johtamisprosessin vaiheeseen.

- Tapa, jolla tehtävät toteutetaan.

- Tärkein ominaisuus on vaikutus, joka kaikilla ryhmän jäsenillä on siihen, miten ja milloin tehtävät suoritetaan. Logiikka on, että joku, joka on tiiviisti mukana tiettyyn alaan, voi paremmin laskea, mitä pitäisi tehdä ja kuinka kauan se vie. Tämä johtaa parempia lähestymistapoja projektin tärkeimpiin määräaikoihin ja välitavoitteisiin.

- Sinulla on oltava vankka viestintä ryhmän jäsenten kanssa. Tämä vaatii korkeaa luottamusta ja mukavuutta.

Voi palvella sinua: tärkeimmän organisaation 12 periaatetta

- Kaikkien asianomaisten on kyettävä osallistumaan projektisuunnitelmaan.

- Jokainen työntekijä voi auttaa johtajaa saaden hänet tuntemaan oman mielipiteensä heidän kyvyistään.

Nouseva viestintäjärjestelmä

Nouseva viestintäjärjestelmä antaa organisaation perustyöntekijöille mahdollisuuden saada ääni heidän työelämäänsä vaikuttavissa päätöksissä. Koostuu:

- Perustaa ja valvoa palautejärjestelmiä, jotka kanavoivat viestintää suoraan organisaation asianmukaiselle tasolle. Siksi kaikki voidaan kuulla. Sitten helpottaa vastauksia kyseiseen viestintään ajoissa.

- Viestintäkanavat voivat olla: työntekijöiden tutkimukset, ehdotuspostilaatikot, työntekijöiden kanssa olevat kokoonpanot, yksittäiset tai pienet ryhmät johtajien kanssa ja organisaatiokulttuuria, joka tukee avointa ja kaksisuuntaista viestintää.

- Valmista työryhmän jäsenet, joilla on varauksia ehdotusten ja kommenttien esittämiseksi ohjaajille. Valmista myös hallinta avoimen viestinnän kulttuurin edistämiseksi.

- Kehitä järjestelmiä mitataksesi, miten tietoa vastaanotetaan, tulkitsevat ja toteuttavat työntekijät. Mittaa myös, kuinka tämä parempi viestintä on auttanut organisaatiota saavuttamaan erityiset tavoitteet.

- Tunnista palautteen seurauksena uudet tavat parantaa viestintää sekä kanavilla että sisältöllä.

Edut

- Mahdollistaa päätösten tekemisen paljon laajemmalla tietojoukolla. Kun jokainen ryhmän jäsen on mukana, se antaa omaa tietämystään ja ainutlaatuista kokemustaan ​​tehtävissä, jotka on suoritettava.

- Se antaa organisaation kaikille tasoille tulla osaksi prosessia, mikä auttaa kaikkia tuntemaan tärkeän osan tavoitteesta.

Voi palvella sinua: luottolaitokset

- Se auttaa rakentamaan korkeaa motivaatiota ja parantamaan tuottavuutta. Työntekijät ovat avoimempia töihin ja pyrkivät saavuttamaan tavoitteet ja tavoitteet samalla tavalla, joka sopii heille parhaiten.

- Mahdollistaa kaikkien työntekijöiden kykyjen käytön. Alemman tason työntekijällä voi olla ainutlaatuinen näkökulma yhteisen ongelman ratkaisemiseen.

Haitat

- Kaikkien työntekijöiden osallistuminen päätöksentekoon on mahdollisia vaikeuksia. Prosessiin osallistuminen voi estää työntekijöitä ja saada heidät ehdottamaan liian monia kiinnittämättömiä ideoita.

- Liian paljon tietoa johtajilla voi olla vaikeimmin löytää tehokas suunnitelma tavoitteiden saavuttamiseksi. Tämä voi johtaa kyvyttömyyteen valita suunnitelma ja jatkaa sen kanssa tai muuttaa jatkuvasti prosesseja ja tavoitteita.

- Suunnitelma projekti kestää kauemmin, koska kiinnostuneempien osapuolten on välttämätöntä osallistua.

- Erittäin kilpailukykyisessä ympäristössä työntekijät eivät välttämättä erota egonsa kokonaan suurimmasta tavoitteesta. Tämä voisi tuottaa merkittäviä jakautumisia työntekijöiden ja laitteiden välillä. Samoin mahdolliset konfliktit, joilla voi olla kielteinen vaikutus tuottavuuteen.

Esimerkit

Yhä useammat yritykset käyttävät nousevaa viestintätyyliä päivittäisessä työssään. New York Timesin, Ernst & Youngin ja IBM: n kaltaiset yritykset toteuttavat tämän viestintätyylin elementtejä koko hierarkiansa ajan.

Jokainen näistä yrityksistä tarjoaa ainutlaatuisia menetelmiä sisällyttämään työntekijät päätöksentekoprosessin kaikilla tasoilla.

Yrityskonttiliike

Kymmenen vuoden kuluttua Container Store Company avasi uuden myymälän Houstonissa.

Myynti ylitti odotukset, luomalla välittömän tarpeen kommunikoida selkeämmin yhtiön arvot tukemaan uusien työntekijöiden päätöksentekoa. Lisäksi näitä arvoja ei ole määritelty kokonaan.

Voi palvella sinua: Rahan arvo ajoissa

Sitten yrityksen presidentti Kip Tindell toi yhteen kaikki Houston -myymälän työntekijät. Kun kerättiin myymäläpäällikön kauppaan, Tindell avasi rehellisen keskustelun. Siten jakoivat hänen pääperiaatteista ja arvoistaan, jotka hän oli valinnut lukiosta.

Nämä ideat saivat positiivisesti ja lopulta heidän ihmiset puhdistivat sen, mitä yritys kutsui "perusperiaatteita". Nämä arvot ovat edelleen välttämättömiä kontikaupan onnistumiselle.

Jos Tindell olisi yksinkertaisesti ottanut periaatteensa ja lyönyt heitä myymälän seiniin, se voi lyödä vetoa, että liima ei olisi niin vahva menestyksen ytimessä konttisyymälän kulttuurissa.

Työntekijöiden osallistuminen avoimeen ja rehelliseen keskusteluun antoi heille mahdollisuuden olla sitoutuneempi toimimaan linjassa avainarvojen kanssa.

Muita esimerkkejä

- Työntekijä tajuaa, että markkinointitiimi viivästyy, ja ehdottaa sähköpostin lähettämistä joukkueelle, joka muistaa päivämäärät.

- Tutkimuksen kautta johtaja voi varoittaa, että heidän työntekijöillään on vaikeuksia kommunikoida. Se saa sinut parantamaan strategioitasi motivoidaksesi niitä.

- Työntekijä voi ehdottaa, että osoite kaventaa sen suhteita muuhun joukkueeseen. Hänen välitön pomo paljastaa hänet johdolle, ja sitten hän luo uutiskirjeen.

- Työntekijät voivat osallistua kilpailuihin valitakseen iskulauseita, yrityksen värejä, logoja jne. Se saa heidät tuntemaan arvostuksensa ja ovat osa joukkuetta.

Viitteet

1. Alhaalta ylöspäin suuntautuva viestintä. Elementosficista.com.
2. Micah Harper. Ylhäältä alaspäin vs. Alhaalta ylöspäin suuntautuva hallintatyylit. TUW: sta.Edu.