Sivuviestinnän ominaisuudet, edut, haitat, esimerkit

Se sivutieto Se on kaksisuuntainen tietojen lähettämismuoto yrityksen jäsenten keskuudessa, joilla on sama hierarkkinen taso. Se voi tapahtua ryhmän tai eri osastojen ihmisten keskuudessa. Esimerkiksi kaksi asiakaspalveluhenkilöä kommunikoivat työskennelläkseen tämän tyyppisen viestinnän käyttöä.

Saavuttaa organisaation viestinnän perustavoitteet. Viralliset kanavat ja muut voivat suorittaa sen vähemmän tavanomaiseen käyttöön. Hyvällä tiedonkulkulla on etuja yrityksissä, koska se edistää työntekijöiden motivaatiota ja on avain tuottavuusprosessissa.

Sivuviestintä tapahtuu yrityksen jäsenten keskuudessa, joilla on sama alue. Kirjoittanut Werner Heiber https: // Pixabay.com/es/käyttäjät/089PhotoShootings-4258482/

Myös vaakasuuntainen viestintä antaa päätöksenteon olla tehokkaampi, koska se myötävaikuttaa työntekijöiden luottamukseen suoritetuissa prosesseissa. Tämä tapa ottaa yhteyttä kaikkien yksiköiden muodostavien ihmisten välillä pystyy saavuttamaan tehtävien paremman koordinoinnin ja työvoiman konfliktien ratkaisemisen.

[TOC]

Sivuttaisviestinnän ominaisuudet

Nykyään sivusuuntainen viestintä hallitsee yrityksiä edistämään tiimityötä ja kumppanuutta. Tällä tavoin viestintä toimii sosiaalisena osana organisaation ilmaston parantamiseksi.

Yritykset ovat muuttuneet ja hierarkiat kasvavat.

Tässä lähtökohdassa voit mainita esimerkkinä Apple Companylle. Kuka oli sen toimeenpaneva presidentti Steve Jobs selitti haastattelussa, että brändin menestys johtui siitä, että he ovat "uskomattoman yhteistyöyritys (...), meillä on uskomaton ryhmätyö"

Voi palvella sinua: 15 välttämättömiä henkilökohtaisia ​​hygieniastandardeja

Sivuviestintä sallii tämän ja saa myös työntekijät tuntemaan vapauden ilmaista mielipiteensä. Hyvin käytetty sisäinen viestintästrategia toimii tapana säilyttää ihmisen kykyjä.

Tämä on mahdollista, koska henkilökunta tuntee olonsa mukavaksi suoritetun työn suhteen ja luo yritysidentiteettiä. Tämän käsitteen mukaan vaakasuuntaisen viestinnän ominaisuudet ovat hyvin tarkkoja:

- Sillä on saman tason yhteistyökumppaneita riippumatta siitä, kuuluvatko he samaan osastoon vai eivät.

- Sallii tiedon ja tehtävien vaihdon yksinkertaisella ja nopealla tavalla.

- Myötävaikuttaa empatian kehittämiseen ryhmän jäsenten keskuudessa.

- Tuottaa, että tiedot saavuttavat määränpäänsä ilman vääristymiä ja reaaliajassa.

Hyödyt ja haitat

Yksi sivuttaisen viestinnän eduista on, että se edistää ryhmätyötä. Kirjoittanut Mohamed Hassan https: // Pixabay.com/es/käyttäjät/mohamed_hassan-5229782/?UTM_SOURCE = LINK-ATRIBUTION & UTM_MEDIUM = Referral & UTM_Campaign = Image & UtM_Content = 3213924

Kun sivuttaisviestintä toteutetaan käytännössä yrityksen sisällä, ihmiset, joilla on sama alue, saavuttavat tehokkaan yhteistyöprosessin ja ovat avoimempia yhteistyöhön kaikissa prosesseissa. Tällä tavalla olla yhteydessä toisiinsa on etuja ja haittoja.

- Edut 

Dialogi vaikuttaa suoraan organisaation menestykseen, koska se on läheinen ja suora sivuviestintä, on joukko etuja, jotka ovat läsnä heti, kun se on käytännössä.

Viestin yhtenäisyys

Koska tämäntyyppinen viestintä on työntekijöiden välillä, joilla on sama hierarkian taso, viesti on vääristynyt vääristynyt. Tällä tavoin organisaation toiminnassa on suurempi avoimuus ja turvallisuus.

Tämä mahdollistaa myös mahdollisuuden vähentää huonoja kommentteja ja parantaa kaikkien jäsenten ymmärrystä.

Voi palvella sinua: 55 kaunista tiistaina lauseita

Viestin nopea leviäminen

Kun ryhmän jäsenten välillä on tiedonvaihto, välttää byrokratiaa, viesti levitetään avoimesti. Tämän avulla kaikki ryhmässä olevat ihmiset voivat vastaanottaa tiedot nopeasti.

Tämä tarkoittaa, että prosessit ja työryhmät nopeutetaan tehokkaammin

Ideoiden vaihto

Kuten epävirallisten kanavien kautta voi tapahtua, ehdotusten, hankkeiden, hankkeiden, ja empatiaa syntyy organisaation jäsenten keskuudessa toteuttamaan toimintaa, joka parantaa yrityksen tuottavuutta, vaan myös työvoiman organisaatiota ilmapiiriä.

Edistää ryhmätoimintaa

Tämä kommunikaatiomenetelmä antaa osastoille mahdollisuuden olla paremmin tiedossa toistensa kanssa, koska viesti on nopea levitetty ja ryhmätyöympäristö luodaan. Se johtaa tavoitteiden laajuuteen optimaalisella tavalla ja pienellä ajankohtana.

- Haitat 

Ylimääräinen vaakasuuntainen viestintä voi myös laukaista sarjan komplikaatioita, joten on välttämätöntä luoda tasapaino lateraalisten ja pystysuuntaisten vuoropuhelujen välillä. Jälkimmäinen viittaa ihmiseltä lähetettyihin viesteihin, joilla on suurin hierarkia alamäkeen ja päinvastoin.

Nämä ovat joitain haittoja vain sivuttaisen viestinnän luomisesta:

Liian paljon tietoa

Tämän tyyppisissä viestintäjärjestelmissä viesteillä on vähemmän suodattimia, joten siirretään suuri määrä tietoja, jotka tarvitaan silloin tilaamiseksi, luokittelemiseksi ja määrittämiseksi.

Ymmärtämisen puute

Johtajan puuttuessa viestistä voi johtua vähän ymmärrystä, strategioiden selkeyden puute ja hidasta siksi organisaation prosesseja.

Voi palvella sinua: 20 kasvien alkuperää olevaa ruokaa ja sen ominaisuuksia

Motivaation puuttuminen

Jos yrityksen jäsenet eivät ole halukkaita antamaan ylimääräistä tehtävissään, sivuttaisviestinnän ketju on rikki ja muun henkilöstön pyrkimykset etsinnässä tavoitteiden saavuttamiseksi epäonnistuvat. Tämä johtaa tuottavuuden puutteeseen.

Viranomaisen tietämättömyys

Vaikka sivuttaisviestintä on vallitseva yrityksessä, on myös välttämätöntä antaa viestien lähettää pystysuunnassa.

Jos molempien toiminnan väärinkäsitys on väärin, saman alueen työntekijät antavat paremman merkityksen tiedonhallinnassa keskenään, kykenemättä jättämään huomiotta heidän työpaikkansa yläpuolella olevat.

Sivuviestinnän esimerkit

Sivusuuntaisen viestinnän käynnistämiseksi tarvitaan joukko työkaluja, kuten sähköposteja, puhelinlinjoja tai kokoustilaa. Nämä ovat joitain esimerkkejä tiedon välityksestä vaakasuoraan:

Osastojen väliset ja osastojen väliset kokoukset

Yrityksen luonteesta riippuen ne voidaan tehdä kerran viikossa, joka viisitoista päivää ja jopa päivittäin. Tällä tavalla koko henkilöstö pysyy abrertina.

Sähköpostit

Sähköpostien käyttö antaa tietoa päästä koko henkilöstölle reaaliajassa. Jopa joissakin organisaatioissa voit luopua hallituksista, tiedostoista ja käyttää vain sähköistä mediaa viestintääksesi.

Jos tämä menetelmä valitaan, sääntöjen luominen postin oikean käytön edistämiseksi on välttämätöntä.

Viitteet

1. Sara Ten Freijero (2006).Viestintätekniikat.
2. Luis Puchol, Luis Puchol Moreno (2007). Hallinta ja henkilöstöhallinta
3. Jay Elliot Steve Jobs (2013) Applen johtaja: kiistanalaisen nerouden johtamistunteja.
4. Roger d'Anrix (1999) Muutoksen viestintä.
5. Delgado, Xavier Roca Pérez (2005). Sisäinen viestintä yrityksessä.