Hallinto

Mikä on hallinnassa?

Hän Hallinto Se viittaa standardien perustamiseen, työntekijöiden todellisen suorituskyvyn mittaamiseen ja vastaavien korjaavien toimenpiteiden toteuttamiseen mahdollisten poikkeamien edessä organisaation toiminnasta.

Kun strategiat on perustettu ja suunnitelmat kehitetään, hallinnon päätehtävänä on ryhtyä vastaaviin toimenpiteisiin varmistaakseen, että nämä suunnitelmat suoritetaan tai jos olosuhteet oikeuttavat sen, niitä muutetaan.

Ohjaustoiminnon tavoitteena on varmistaa, että työntekijät tekevät mitä heidän on tehtävä, koska hallinto tarkoittaa muiden työn ohjaamista. Tämä on hallinnollisen valvonnan perustoiminta.

Hyvä hallintaohjausjärjestelmä stimuloi toimintaa, kun havaitaan alkuperäisen suunnitelman merkittävät variaatiot ja korostamalla niitä, jotta ihmiset voivat korjata asiat. Ohjausten on keskityttävä tuloksiin.

Hallinnon valvontatoiminto voi olla määräävä tekijä organisaation menestyksessä. Kaikkien yritysten, jotka ottavat prosessinsa vakavasti, tulisi harkita valvontahallinnan toteuttamista.

Alkuperä

1920 -luvulla insinööri Henri Fayol kehitti liiketoiminnan hallinnon yleisen teorian, jota monet ovat kutsuneet Fayolismiksi. Se tunnustetaan laajasti yhdeksi nykyaikaisen hallintamenetelmän perustajiksi, ja sen periaatteita sovelletaan edelleen monta vuotta myöhemmin.

Fayol ehdotti, että hallintotoimintoja oli viisi: suunnittelu, organisaatio, koordinointi, hallinta ja hallinta. Ja nämä valvontahallinnan tai muutosten hallinnan periaatteet ovat saatavilla yrityksen hyväksi.

Fayolin ohjaustoiminto on edelleen merkityksellinen siinä mielessä.

Nykyään johdon näkökohdat voidaan suorittaa online -alustoilla, mutta sen periaatteet ja tavoitteet pysyvät samoina.

Miksi tarvitset hallintaa hallinnossa?

Valvonta on välttämätöntä sen varmistamiseksi, että työntekijät toimivat organisaation hyväksi

Jos koko henkilöstö tekisi aina yritykselle parhaansa, hallinta ja edes hallinto ei olisi tarpeen.

Toisinaan työntekijät eivät kuitenkaan pyrkineet jatkamaan organisaation etujen noudattamista, joten valvontasarja on toteutettava suojelemiseksi toivottavien toimien edistämisen lisäksi toivottujen käyttäytymisten lisäksi.

Tärkeä tyyppisiä ongelmia hallinnollisia valvontajärjestelmiä vastaan ​​ovat henkilökohtaiset rajoitukset. Ihmiset eivät aina ymmärrä, mitä heiltä odotetaan tai miten he voivat tehdä työnsä paremmin, koska heillä ei ole tarvittavaa kapasiteettia, koulutusta tai tietoa.

Voi palvella sinua: vastaavat yksiköt

Ohjaustyypit

Sääntelyvalvonta

Sääntelyvalvonta edistää tavoitteiden saavuttamista hallinnollisissa valvontakäytännöissä, koska se on seurausta tavanomaisesta operatiivisesta menettelystä ja yrityksen nykyisestä politiikasta.

Tärkeintä on sovittaa organisaation tavoitteet, kuten asiakastyytyväisyys, sääntelyvalvontaan, kuten yrityksen menettelyt ja politiikat. On tärkeää saavuttaa oikea tyyppinen tasapaino hyvin vähän ja liikaa hallinnollista hallintaa. Sääntelykontrolleja on kolme tyyppiä:

• Byrokraattinen.
• Rahoitus-.
• Laatu.

Byrokraattinen hallinta

Byrokraattinen valvonta johtuu viranomaisesta, koska henkilön asema yrityksen alueella. Mitä korkeampi yrityksen hierarkia, sitä enemmän hallintaa käytät toimintakäytäntöjä ja menettelytapoja.

Tärkein kysymys tälle hallinnalle on kuinka säilyttää komentoketju ja luoda joustavuus järjestelmässä. On mahdollista tavanomaisen operatiivisen menettelyn avulla, joka siirtää kaiken vastuun laskevasta komentoketjusta.

Rahoitusvalvonta

Taloudellinen valvonta sisältää tärkeitä rahoitukseen liittyviä tavoitteita, joille johto on vastuussa. Se on suositumpi useiden strategisten liiketoimintayksiköiden keskuudessa.

Johtajat ovat vastuussa linjassa olevien kustannusten ylläpidosta ja yrityksen yleistä kannattavuutta edistävien taloudellisten tavoitteiden saavuttamisesta.

Laadunvalvonta

Tämäntyyppinen valvonta vaikuttaa asiakkaille tarjotun tuotteen tai palvelun lopputulokseen. Sinun on varmistettava tässä hallinnassa, että standardoinnille ja luovuudelle on tilaa.

Sääntelyvalvonta

Se perustuu hyväksyttyihin toimintatapoihin, jotka hallitsevat johtamista ja työntekijöiden käyttäytymistä. Se auttaa ymmärtämään tiettyjä hyväksyttäviä ja vähemmän hyväksyttävää käyttäytymistä. Sääntelyvalvonta sisältää kahden tyyppisiä standardeja:

• Ryhmästandardit

Ne ovat epävirallisia sääntöjä, jotka saavat ryhmän jäsenet tietoisiksi vastuustaan. Näin ryhmän jäsenet ovat vuorovaikutuksessa toistensa kanssa ajan myötä, koska kaikki käyvät läpi kasvuvaiheen.

Voi palvella sinua: käyttöpääoma

Se on voimakas vaikutus käyttäytymiseen ja osoittautuu olennaiseksi osaksi hallinnollista hallintaa.

• Organisaation kulttuuristandardit

Tämäntyyppinen hallinnollinen valvonta perustuu organisaatiokulttuuriin ja siihen liittyy organisaation yhteiset arvot, rituaalit ja uskomukset. Tiimityö ja yhteistyö ovat tärkeitä standardien ja tavoitteiden yhdenmukaistamiseksi.

Annostuskontrollin vaiheet

Organisaation koosta riippuen yksi tai useampi ihminen osallistuu hallintaan

Kontrollissa on useita vaiheita:

Perustaa standardit

Standardit ovat kriteerejä, jotka on asetettu arvioimaan suorituskykyä. Ne ovat valittuja kohtia suunnittelussa, joka mittaa suorituskykyä, jotta johtajat voivat vastaanottaa indikaattoreita siitä, miten kaikki menee, joten ei tarvitse seurata jokaista suunnitelman toteuttamista koskevaa vaihetta.

Nämä standardisoidut elementit muodostavat mitattavissa olevat tavoitteet, jotka ovat erityisen tärkeitä. Esimerkiksi teollisuusyrityksessä voit standardoida tuotanto- ja myyntitavoitteet, työaputavoitteet, turvallisuustiedot jne.

Toisaalta palveluteollisuudessa standardeja voi sisältää ajan, joka asiakkaiden on odotettava pankin häntä tai mainoskampanjan houkuttelemien uusien asiakkaiden määrä.

Mittaa suorituskyky

Suorituskyvyn mittaus on suoritettava tulevaisuuden standardien suhteen, jotta poikkeamat voidaan havaita ennen niiden esiintymistä, välttäen asianmukaisia ​​toimia.

Jos standardit kehitettiin asianmukaisesti ja mekanismeja on käytettävissä tarkalleen, mitä työntekijät tekevät, on melko helppoa arvioida todellista tai odotettua suorituskykyä.

Esimerkiksi, voi olla melko helppoa luoda työajan standardi massatuotannon artikkelin valmistukseen, ja suorituskyvyn mittaaminen voi olla yhtä helppoa kyseisen standardin mukaisesti ainutlaatuisissa työtyypeissä.

On kuitenkin monia toimintoja, joille on vaikea kehittää tarkkoja standardeja, ja on monia aktiviteetteja, joita on vaikea mitata. Esimerkiksi työsuhteiden johtajan työn hallinta ei ole yksinkertaista, koska määriteltyjen standardien kehittäminen ei ole helppoa.

Tämän tyyppisen managerin ylin perustuu epätarkkoihin standardeihin, kuten ammattiliittojen asenteeseen, alaisten innostumiseen ja uskollisuuteen, työvoiman kiertoindeksiin jne.

Määritä, osuuko suorituskyky standardin kanssa

Se on helppo, mutta tärkeä vaihe ohjausprosessissa. Se merkitsee jo vahvistettujen standardien tulosten vertaamista. Jos suorituskyky on samaan aikaan standardin kanssa, johtajat voivat olettaa, että kaikki on hallinnassa. Tässä tapauksessa johtajien ei tarvitse puuttua organisaation toimintaan.

Voi palvella sinua: Matrix Organisaatio: Ominaisuudet ja esimerkit

Toteuttaa korjaavia toimenpiteitä

Tämä vaihe on välttämätön, kun suorituskyky ei täytä standardia, ja analyysi osoittaa, että korjaavat toimenpiteet vaaditaan. Nämä korjaavat toimenpiteet voivat tarkoittaa muutosta yhdellä tai useammalla yrityksen toiminnassa.

Esimerkiksi pankin sivukonttori voi huomata, että asiakkaan aiemmin vakiintuneen viiden minuutin standardin täyttämiseksi tarvitaan lisää pankkiautomaatteja.

Kontrolli voi myös osoittaa tutkimattomien standardien olemassaolon. Korjaava toimenpide tässä tapauksessa voisi merkitä alkuperäisen standardin muuttamista suorituskyvyn sijasta.

Ellei johtajat näe valvontaprosessia, kunnes heidän päätelmänsä vain seuraa suorituskykyä, hallinnan sijaan. Painopisteen tulisi aina olla suunnittelemaan rakentavia tapoja tuoda suorituskyky standardiin sen sijaan, että yksinkertaisesti tunnistaisi vian.

Valvontaesimerkit

Organisaatioiden johtajat suorittavat hallintatoimintaa päivittäin:

• Noudata, noudattaako tietty työntekijä vai organisaation osasto liiketoimintamenettelyjä (byrokraattinen valvonta).
• Johtaja hyväksyy, että työntekijä tai osasto suorittaa uutta tarvittavaa toimintaa organisaatiossa (byrokraattinen valvonta).
• Johtaja hyväksyy, että työntekijä tai osasto suorittaa kustannuksen (byrokraattinen valvonta).
• Mittaa tietyn viikon, viikon tai kuukauden laskutus (taloudellinen valvonta).
• Mittaa yhden päivän, viikon tai kuukauden kulut (taloudellinen valvonta).
• Laitoksen johtaja tai tehdaspäällikkö arvioi tuotettujen yksiköiden keskimääräistä laatua (laadunvalvonta).
• Johtaja arvioi, noudatetaanko työntekijän oppaita (sääntelyvalvonta) asetettuja sääntöjä.

Viitteet

1. Kenneth Merchant (1982). Hallinnan ohjaustoiminto. Mit Sloan. Otettu: SloanReview.mittaa.Edu.
2. Workfront (2019). Mikä on valvontahallinta ja miksi se on voimassa? Otettu: Workfront.com.
3. Hitsh Bhasin (2019). Management Control: Merkitys, tyypit ja hallinnan hallinnan ominaisuudet ja ominaisuudet. Markkinointi91. Otettu: Marketing91.com.
4. Idunote (2020). 4 vaihetta liikkeenjohdon ohjausprosessissa. Otettu: Idunote.com.
5. Wikipedia, vapaa tietosanakirja (2020). Valvonta (hallinta). Otettu: sisään.Wikipedia.org.