Epäsuorat viestintäominaisuudet, tyypit, esimerkit

Se epäsuora viestintä Se on tapa välittää tietoja, joissa ihminen toimii niin, että muut ymmärtävät mitä hän ajattelee tai tuntee sen sijaan, että sanoisivat sen suoraan. Sitä käytetään yleensä yrityksenä saada muut toimimaan haluamallaan tavalla, vaikka sen ei aina tarvitse olla jotain negatiivista.

Epäsuorassa viestinnässä henkilö käyttää elementtejä, kuten hänen sävynsä, hänen eleensä, kasvojen liikkeitä, asemaansa ja ruumiinkielensä viittaavat keskusteluun, mitä hän haluaa välittää. Itse asiassa on joskus mahdollista, että henkilö välittää jotain täysin erilaista kuin ääneen kommunikoiva.

Epäsuorassa viestinnässä kehon kieltä käytetään

Epäsuora viestintä voi tapahtua monista eri syistä. Joskus henkilö ei yksinkertaisesti halua tuntea hylättyjä ja uskoo, että jos hän sanoisi, että hänen mielestään ääneen kärsii kielteisiä seurauksia. Muissa tapauksissa yksilöllä on passiivinen - aggressiivinen viestintätyyli, ja se käyttää tätä menetelmää edullisella tavalla.

Epäsuoralla viestintällä on yleensä melko kielteisiä vaikutuksia sitä käyttävien henkilökohtaisissa suhteissa. Tämä johtuu siitä, että käytävää keskustelukumppania ei voi varmasti tietää, mikä on viesti, jonka toinen henkilö haluaa välittää. Joskus se voi kuitenkin olla erittäin hyödyllinen.

[TOC]

Epäsuoran viestinnän ominaisuudet

Epäsuora viestintä voi tapahtua monista eri syistä, mutta aina kun näyttää siltä. Seuraavaksi näemme, mitkä ovat tärkeimpiä.

- Sanallinen ja ei -sanallinen tieto

Viestinnän asiantuntijoiden mukaan mikä tahansa tiedonvaihto voidaan antaa kahdella tavalla: sanallinen ja ei -sanallinen. Ensimmäinen liittyy käyttämiin sanoihin, kun taas toinen liittyy enemmän eleihimme, ääniäänihimme, ilmeemme ja kehon kielemme.

Voi palvella sinua: päivittäinen tieto

Useimmissa kommunikatiivisissa skenaarioissa sanallinen ja ei -sanallinen osa on linjassa viestin lähettämiseen mahdollisimman tehokkaimmalla tavalla. Epäsuorassa viestinnässä tavallinen asia on kuitenkin, että viesti välitetään sanojen kautta ja toinen erilainen ei -sanallisella tavalla.

Tähän sisältyy yleensä melko vakava kommunikatiivinen ongelma, koska useimmat keskustelukumppanit odottavat liikkeeseenlaskijan kommunikoivan suoraan ja heillä on vaikeuksia ymmärtää viestin todellista merkitystä. Joissakin kulttuureissa on kuitenkin tavallista kommunikoida epäsuorasti, joten tämä vaikeus ei ilmestyisi.

- Liikkeeseenlaskija uskoo lähettävänsä viestinsä

Mutta miksi joku kommunikoi tavalla, joka estää tiedon välittämisen oikein? Tosiasia on, että useimmissa tapauksissa tätä strategiaa käyttävä henkilö uskoo, että hänen keskustelukumppaninsa pystyy lukemaan alatekstin ja ymmärtämään, mitä hän todella haluaa sanoa.

Ongelmana on, että useimmissa tapauksissa vastaanottimella on taipumus pitää välitetyt tiedot suullisesti eikä epäsuorasti. Seurauksena on, että väärinkäsitykset ilmenevät yleensä kommunikatiivisen prosessin kahden osan välillä, ja liikkeeseenlaskija on yleensä turhautunut, koska sen keskustelukumppani ei voi ymmärtää.

- Avoimen aikomus

Kaikkien epäsuoran viestintätutkimusten mukaan tämän tiedonsiirtotyylin tavoitteena on välttää keskustelukumppanin loukkaaminen tai häiritä häntä jollain tavalla. Siksi se tapahtuu yleisempää niissä kulttuureissa, jotka korostavat suuria muiden yksilöiden emotionaalista hoitoa.

Se voi palvella sinua: Syötä Yaquis: Tyypilliset ruokia heidän gastronomiastaan

Suorassa viestinnässä Tärkein tavoite on tiedon välittäminen selkeästi ja ymmärrettävällä tavalla ympäri maailmaa, jopa riski loukkaamaan toista henkilöä. Epäsuorassa päinvastoin, tunteiden suojaamiseen asetetaan suurempi paino, ja siksi tärkeä merkitys ja viestinnän tehokkuus vähennetään.

Epäsuora viestintätyypit

Epäsuora viestintä voi tapahtua pääasiassa kahdella eri tavalla: kulttuurisesti ja yksilötaso. Seuraavaksi näemme, mitkä ovat erot näiden kahden ilmiön välillä.

Kulttuurisesti

Kulttuurisen psykologian alan tutkimuksen mukaan yksi tekijöistä, jotka useimmat erottavat yhteiskunnat muista, on tapa, jolla sen jäsenet kommunikoivat. Tässä mielessä voimme löytää joitain, joissa suora viestintä on yleisempiä, ja toiset, jotka suosivat epäsuoraa viestintää.

Esimerkiksi monet aasialaiset kulttuurit mieluummin käyttävät epäsuoraa viestintää, koska ne korostavat suuresti muiden tunteiden suojaamista ja välttävät häpeää ja sosiaalista vaivaa hinnalla millä hyvänsä. Tämä on päinvastainen kuin Euroopan kaltaisissa kulttuureissa, joissa yleisin on käyttää suoraa ja selkeää viestintätyyliä.

Kun epäsuora viestintä tapahtuu kulttuurissa, jossa kaikki käyttävät sitä, suurin osa heidän haitoistaan ​​katoaa. Tämä johtuu siitä, että samaan yhteiskuntaan kuuluvilla keskustelukumppaneilla ei ole ongelmia ymmärtää, mitä haluat välittää.

Yksilötasolla

Toinen tapaus, jossa epäsuora viestintä voi tapahtua, on yksilötasolla; toisin sanoen henkilössä, joka kuuluu kulttuuriin, joka suosii suoraa viestintää, mutta mieluummin käyttää tätä muuta strategiaa. Tässä tilanteessa monia haittoja esiintyy tiedonvaihdossa.

Voi palvella sinua: 12 kuuluisinta guanajuto -legendoa

Epäsuoraa tyyliä käyttävät ihmiset esittävät usein tavan kommunikoida - aggressiivinen. Tämä tarkoittaa, että he eivät selvästi välitä tarpeitaan, vaan tulevat vihamielisiksi, kun muut eivät kata heitä.

Valitettavasti tämä strategia ei yleensä toimi minkään viestintäprosessiin osallistuvien kanssa, ja se voi tuoda monia ongelmia henkilöiden henkilökohtaisissa suhteissa.

Esimerkit

Alla näemme joitain esimerkkejä epäsuorasta viestinnästä:

- Vaihda aihe kysymyksessä sen sijaan, että tekisit selväksi, että emme halua vastata siihen.

- Vältä vastakkainasettelua, esimerkiksi puhumatta ihmisen kanssa, jonka kanssa meillä on vireillä oleva konflikti.

- Sano päinvastoin kuin mitä todella haluamme välittää, mutta äänenäänellä, joka voi antaa vihjeen siitä, mitkä todelliset tunteemme ovat.

Viitteet

1. "Epäsuora viestintä ja miten se vaikuttaa suhteisiin": Avioliitto. Haettu: 8. maaliskuuta 2020 Avioliitosta: Avioliitto.com.
2. "Epäsuora viestintä": Hyvä terapia. Haettu: 8. maaliskuuta 2020 hyvästä terapiasta: GoodTherapy.org.
3. "Suora viestintä vs. Epäsuora viestintä ”julkaisussa: vesistöalueen osakkuusyritykset. Haettu: 8. maaliskuuta 2020 Watershed Associates: WatershedaSociates.com.
4. "Suorat ja epäsuorat viestintätyylit" osoitteessa: LinkedIn. Haettu: 8. maaliskuuta 2020 Linkedinistä: LinkedIn.com.
5. ”Suora ja epäsuora viestintä” julkaisussa: Eidam & Partner. Haettu: 8. maaliskuuta 2020 Eidam & Partner: Blogi.Eidam -nd -partner.-.