Tavallinen kanava

Mikä on tavallinen kanava?

Hän Tavallinen kanava Se on keino, jolla ihmiset kommunikoivat organisaatiossa välittämään säännöksiä, määräyksiä, pyyntöjä, iskulauseita, vaatimuksia ja raportteja. Sinun tulisi miettiä hyvin, mitä kanavia käytetään eri tehtävien suorittamiseen: sopimattoman kanavan käyttäminen voi tuottaa kielteisiä seurauksia.

Monimutkaiset viestit vaativat rikkaampia säännöllisiä kanavia, jotka helpottavat vuorovaikutusta sen selkeyden takaamiseksi. Tässä verkossa, joka tunnetaan nimellä Communication, johtajasta tulee linkki. Päätökset ja tilaukset virtaavat ylös, alas tai sivut, johtajan sijainnista riippuen viestintäverkossa.

Hyvän johtajan on inspiroida, ohjata ja järjestää työntekijöitään tehokkaasti, ja tätä varten optimaaliset työkalut ovat puhuttu ja kirjoitettu sana. Hyvän tiedonkulun ja työntekijöiden hallinnan johtajan on oltava tehokas säännöllinen kanava.

Mikä on tavallinen kanava?

Organisaatiossa tiedot virtaavat, alas ja sivuilla. Tämä tietovirta tunnetaan nimellä viestintä. Säännölliset kanavat viittaavat tapaan, jolla nämä tiedot virtaavat organisaation sisällä ja muiden organisaatioiden kanssa.

Tärkeä osa viestintäprosessia on palautemekanismi johdon ja työntekijöiden välillä.

Tätä mekanismia käytetään työntekijöille tiedottaakseen johtajille, jotka ovat ymmärtäneet heidän kädessään olevan tehtävän. Toisaalta johtajat toimittavat työntekijöiden kommentteja ja merkkejä työstään.

Merkitys

Tauko tavanomaisessa putkessa johtaa tehottomaan tiedonkulkuun: Työntekijät eivät tiedä mitä yritys odottaa heiltä, ​​heille ei ole tietoa yrityksen tapahtumista.

Tämä saa heidät epäilemään syitä yrityksen muutoksiin. Lisäksi ilman tehokasta viestintää työntekijöistä tulee enemmän osastonsa kannattajia kuin yritys, joka vaikuttaa heidän päätöksentekoon ja tuottavuuteen.

Lopulta tämä vahingoittaa myös organisaation yleisiä tavoitteita. Siksi, jotta organisaatio toimisi tehokkaasti, hyvän johtajan on kyettävä kommunikoimaan työntekijöilleen mitä heiltä odotetaan.

Sinun on myös varmistettava, että työntekijät ovat tietoisia yrityksen politiikoista ja tulevista muutoksista.

Siksi johtajien olisi toteutettava tehokas säännöllinen kanava työntekijöiden tuottavuuden optimoimiseksi organisaation asianmukaisen toiminnan takaamiseksi.

Tavallisen kanavan tyypit

Muodolliset säännölliset kanavat

Muodollinen säännöllinen kanava välittää tietoa, kuten organisaation tavoitteet, käytännöt ja menettelyt. Tämän tyyppisen tavallisen kanavan viestit seuraavat komentoketjua.

Tämä tarkoittaa, että tiedot virtaavat johtajalta heidän alaistensa kanssa, ja he puolestaan ​​välittävät tiedot seuraavalle henkilöstölle.

Epäviralliset säännölliset kanavat

Muodollisessa työympäristössä on aina epävirallinen viestintäverkko. Muodollisen viestinnän tiukka hierarkkinen verkko ei voi toimia tehokkaasti itsessään. Siksi tämän verkon ulkopuolella on toinen säännöllinen kanava.

Vaikka tämäntyyppinen säännöllinen kanava voi keskeyttää komentoketjun, hyvän johtajan on löydettävä hieno tasapaino muodollisen ja epävirallisen säännöllisen kanavan välillä.

Epäviralliset tavalliset kanavat

Joskus organisaation sisällä tapahtuva viestintä on ihmissuhde. Kokouksen teko voisi olla työntekijöiden, urheilun, politiikan ja televisio -ohjelmien välinen keskusteluaihe myös heidän keskusteluihinsa.

Epävirallinen säännöllinen kanava organisaatiossa on kuin "klubi". Juuri klubin kautta kiertää huhuja. Klubin osallistujat muodostavat ryhmiä, jotka kääntävät ystäviä organisaation ulkopuolella.

Klubin kiertävät tiedot ovat erittäin liioiteltuja ja voivat aiheuttaa tarpeetonta hälytystä työntekijöille. Hyvällä johtajalla on oltava pääsy tietoihin, jotka kiertävät tässä tavallisessa epävirallisessa kanavassa, ja sen on ryhdyttävä positiivisiin toimenpiteisiin väärien tietojen estämiseksi.

Kasvokkain

Kasvot tai henkilökohtainen viestintä on yksi tehokkaimmista säännöllisistä kanavista, joita voidaan käyttää organisaatiossa.

Fyysinen läsnäolo, ääni- ja kasvoilmaisut auttavat viestin vastaanottajia tulkitsemaan sitä paremmin.

Tämä on paras kanava, jota käytetään monimutkaisissa tai emotionaalisesti ladattuissa viesteissä. Sallii kaiuttimen ja vastaanottajien välisen vuorovaikutuksen selventää epäselvyyttä.

Puhelinyhteys

Säännöllistä puhelinviestinnän kanavaa tulisi käyttää, kun sinun on lähetettävä yksityinen tai monimutkaisempi viesti pienelle henkilölle tai ryhmälle.

Jotkut organisaation ihmiset voivat halutessaan käyttää tätä kanavaa säästääkseen aikaa ja vaivaa kasvotusten koordinoimiseksi.

Elektroninen viestintä

Säännölliset sähköiset viestinnän kanavat kattavat sähköposti-, interne-, intranet- ja sosiaalisten verkostojen alustot.

Se on vähemmän henkilökohtainen viestintämenetelmä, mutta se on tehokas. Tätä putkea käytettäessä on huolehdittava viestejen luomisesta selkeästi ja vältettävä sarkasmien ja vihjeiden käyttö, ellei viesti edellytä sitä erityisesti.

Kirjoitetut viestit

Kirjallista viestintää tulisi käyttää, kun työntekijä tai viesti, joka ei vaadi vuorovaikutusta, olisi ilmoitettava työntekijälle tai ryhmälle.

Politiikat, kirjeet, muistiinpanot, käsikirjat, huomautukset, ilmoitukset ja mainokset ovat kaikki viestejä, jotka toimivat hyvin tälle tavalliselle kanavalle.

Säännölliset kanavaesimerkit

- Esimerkki muodollisesta säännöllisestä kanavasta on yrityksen informatiivinen uutiskirje, joka antaa sekä työntekijöille että asiakkaille selkeän kuvan yrityksen tavoitteista ja visiosta.

- Säännöllinen koulun kanava kommunikoimaan ongelmista, opiskelijasta johtajalle.

- Yliopiston säännöllinen kanava kommunikoida tarpeita opettajilta rehtoriin.

- Säännöllinen poliisirakenne, kommunikoida turvallisuusongelmat jalka -edustajilta tarkastajiin.

- Ne ovat myös muodollisia säännöllisiä kanavia, jotka koskevat tiedonsiirtoa muistiossa, raportit, ohjeet ja kokoukset, jotka on suunniteltu komentoketjussa.

- Ne ovat muodollisia säännöllisiä kanavia liiketoimintasuunnitelma, asiakastyytyväisyyskysely, vuosikertomukset, tarkistuskokoukset.

- Esimerkki epävirallisesta tavallisesta kanavasta on lounasaika organisaation kahvilassa tai ruokasalissa. Täällä rohkaistaan ​​rento ympäristössä keskusteluja työntekijöiden keskuudessa.

- Kasvien ja toimistojen läpi kulkevat johtajat omaksuvat ystävällisen asenteen työntekijöiden neuvottelujen käsittelemiseen, ovat myös esimerkkejä epävirallisista kanavista.

- Laatupiirit, ryhmätyöt ja erilaiset koulutusohjelmat ovat ketjun ulkopuolella; Siksi ne ovat epävirallisten säännöllisten kanavien luokkaan.

- Työntekijöiden sosiaaliset kokoukset ovat esimerkki säännöllisestä epävirallisesta kanavasta.