Ulkoiset arviointiominaisuudet, tyypit (testit), esimerkkejä

Se Ulkoinen arviointi Se on tutkimusprosessi, jolla organisaatio ja saman suorituskyky tutkitaan interventiolla, joka ei kuulu siihen. Termiä käytetään erilaisissa yhteyksissä, mukaan lukien koulutus ja liiketoiminta.

Liiketoiminta -alalla ulkoista arviointia käytetään pääasiassa puolueettomasti varmentamiseen, jos yritys täyttää ehdotetut tavoitteet. Tällä tavoin on helpompaa havaita mahdolliset viat ja parannuspisteet yrityksen toiminnassa.

Havainto on yksi ulkoisen arvioinnin muodoista

Koulutusmaailmassa ulkoinen arviointi on yhä tärkeämpää standardoitujen testien ja PISA: n kaltaisten raporttien käytön ansiosta, joissa verrataan kunkin keskuksen suorituskykyä, joka tekee vertailuja alueiden, autonomisten yhteisöjen tai jopa maiden tasolla.

Hyvä ulkoinen arviointi on välttämätöntä estää organisaation jäsenten tunteita tai ideoita vaikuttamasta saman suoritukseen. Tässä artikkelissa tutkimme kuinka tämä tekniikka toimii yleisellä tasolla.

[TOC]

Ulkoisen arvioinnin ominaisuudet

Käytä kokonaisuuden ulkopuolella olevaa arvioijaa

Ulkoisen arvioinnin tärkein ominaisuuksi. Yleensä arvioija on tällä alalla erikoistunut ammattilainen, joka on omistettu vain eri yritysten suorituskyvyn mittaamiseen.

Esimerkiksi koulutuslaitoksen, kuten koulun tai instituutin, tapauksessa, tarkastaja voi suorittaa ulkoisen arvioinnin, henkilö, jonka päätyö on varmistaa, että kaikki toimii kunnolla heidän syytöksissään olevissa keskuksissa.

Voi palvella sinua: Extrastolit ja ahdistus: Suhde ja syyt

Muissa tapauksissa se voitaisiin tehdä suorittamalla standardisoitu testi, jonka tavoitteena on mitata opiskelijoiden tasoa.

Tarjoaa suuremman puolueettomuuden

Tärkein syy siihen, miksi yritys tai laitos voi päättää pyytää ulkoista arviointia, on puolueettoman näkökulman saavuttaminen sen suorituskyvystä ja suoritetusta toiminnasta. Tällä tavoin on helpompaa havaita mahdollisia virheitä ja ymmärtää syvemmin kaikki prosessit ja toiminnot.

Samaan organisaatioon kuuluva henkilö suorittaa arvioinnin ongelmana, että tekijät, kuten tunteet, kognitiiviset puolueellisuudet tai kollegoiden paine, voivat tulla peliin muuttamaan tutkimuksen tuloksia. Valitettavasti tämä estää ongelmien havaitsemisen oikein ja vaikeuttaa parantamista.

Siksi ulkoisen arviointiaineen saaminen voi olla ratkaiseva organisaation saavuttamiseksi haluamasi tulokset ja voi toteuttaa prosesseissasi parannuksia pienemmillä mahdollisilla vaikeuksilla.

Tehdään standardisoidulla tavalla

Parhaiden tulosten saavuttamiseksi ulkoisella arvioinnilla nämä suoritetaan yleensä standardisoiduilla menettelyillä, jotka sallivat mahdollisimman objektiivisen verrattuna odotettujen tulosten perusteella.

Tämä merkitsee todisteiden, kuten kyselylomakkeiden, standardoitujen testien, raporttien ja haastattelujen käytön, käyttöä.

Esimerkiksi koulutusalalla tämä tarkoittaa standardisoitujen tenttien suorittamista maan kaikkien keskuksien opiskelijoille voidakseen vahvistaa, missä opiskelijat saavuttavat korkeamman tiedon.

Tällä tavalla on helpompaa havaita ne keskukset, joissa on ongelmia ja suunnitella tehokas interventiosuunnitelma.

Se voi palvella sinua: 75 suurta lauseita opettajille ja opettajille [kuvilla]

Ulkoisen arvioinnin tyypit (testit)

Ulkoisen arvioinnin suorittamiseen on monia erilaisia ​​tapoja. Tässä on joitain yleisimpiä testityyppejä, joita voidaan käyttää tällaisen prosessin suorittamiseen.

Haastattelut

Helpoin tapa tehdä ulkoinen arvio on haastattelujen avulla. Heissä ulkoinen agentti arvioi ryhmän jäseniä ja kysyy heiltä heidän työstään, heidän suorittamistaan ​​prosesseista ja tuloksista, joita he saavat puhua heille erikseen tai käyttävät nimettömiä kyselylomakkeita.

Tämän avulla voit tietää ensin työn, jota jokainen organisaation jäsenet tekevät, ja ymmärtää heidän tarpeensa ja ongelmansa sekä vaikeudet, joiden kanssa he ovat päivittäin.

Kohderyhmät

Toinen ulkoisten arviointien käytetyistä tekniikoista on luoda fokusryhmiä. Nämä koostuvat ihmisryhmän valinnasta ja heidän tuomisesta ympäristöstä, jossa kysymyksiä heidän kokemuksestaan, käsityksiään heidän työstään ja heidän tarpeitaan kysytään.

Suora tarkkailu

Pelkkä havainto voi olla erittäin hyödyllinen työkalu ulkoisessa arvioinnissa. Esimerkiksi yritys, joka haluaa parantaa prosessien tehokkuutta.

Tutkimukset

Tutkimuksia voidaan käyttää ulkoisesti tietojen keräämiseen eri lähteistä. Tätä työkalua voidaan käyttää asiakkaiden mielipiteiden tunnistamiseen, heidän kiinnostuksen kohteisiinsa ja mitä ostamansa palvelun näkökohtia uskovat, että heidän on parannettava.

Tarkastaa

Yrityksessä on hyvin yleistä, että ulkoiset auditoinnit tarkistavat samassa suoritettujen prosessien toiminta.

Voi palvella sinua: Positiiviset asenteet lauseet

Tätä työkalua käytettynä on palkattu asiantuntijalle, joka on unohtanut yritykselle, joka arvioi kaikki IT: n näkökohdat ja tarjoaa vinkkejä ja ratkaisuja suorituskyvyn parantamiseksi tai havaittujen ongelmien ratkaisemiseksi.

Esimerkkejä ulkoisesta arvioinnista

Olemme jo nähneet, että on mahdollista suorittaa ulkoinen arviointi käytännöllisesti katsoen millä tahansa alueella, joka on kaksi yleisintä liiketoiminnan ja koulutuksen maailmaa.

Esimerkki ensimmäisestä voisi olla esimerkiksi yrityksen konsultin palkkaaminen sen selvittämiseksi, miksi tietty markkinointisuunnitelma ei toimi, ja tarjota ratkaisuja tähän ongelmaan.

Koulutusmaailmasta voimme löytää esimerkin ulkoisesta arvioinnista PISA -raporteissa. Standardoitujen testien sarjan asiantuntijakomitea määrittelee, mitkä keskukset saavat parempia akateemisia tuloksia ja jakamalla tulokset niiden maantieteellisestä sijainnista riippuen, mikä on helpompaa havaita jonkinlaista ongelmaa kärsiviä keskuksia.

Viitteet

1. "Ulkoinen arviointi" julkaisussa: Education Guide. Haettu: 6. heinäkuuta 2020 Education Guide: Koulutus.Laguia2000.com.
2. "Koulutuskeskusten ulkoinen ja sisäinen arvio" julkaisussa: Educaweb. Haettu: 6. heinäkuuta 2020 Educawebista: Educaweb.com.
3. "Ulkoiset arviointimenetelmät" julkaisussa: Chron. Haettu: 6. heinäkuuta 2020 Chron: Smallbusiness.Krooninen.com.
4. ”Sisäinen vs. Ulkoinen arviointi ”julkaisussa: Harc -tiedot. Haettu: 6. heinäkuuta 2020 Harc -tiedot: HarcData.org.
5. "Koulutuslaitosten itsearviointi ja ulkoinen arviointi", Hidalgon valtion autonominen yliopisto. Haettu: 6. heinäkuuta 2020 Hidalgon valtion autonomisesta yliopistosta: UAEH.Edu.MX.