Viestintätoiminnot

Se Viestintätoiminnot Tärkeintä on tiedottaa, opettaa, ilmaista, hallita, toimia alustana sosiaalisille suhteille ja välttää sekaannusta ja väärinkäsityksiä.

Viestintä on monimutkainen prosessi, jossa tietoa vaihdetaan jatkuvasti kahden tai useamman ihmisen välillä. Yksi asianomaisista lähettää viestin koodissa yhden kanavan tai väliaineen kautta, ja toinen mukana on viestin ja vastaa toistamalla sama sykli.

Kaikki tämä tapahtuu tilanteessa, jossa asianomaiset ovat upotettuja ja tuntevat mieluiten kommunikoidun teoreettisen tai käsitteellisen alustan.

Viestintä voi olla sanallista tai suun kautta otettavaa kieliä, murteita tai puhuttuja koodeja ja edellyttää, että vastaanotin kuuntelee viestiä. Toisaalta on kirjallinen viestintä, joka vaatii viestin antamista käyttämällä ymmärrettäviä symboleja asianomaisten välillä.

On myös toinen tyyppinen viestintä, kuten kehon kieli, johon kasvoilmaisut sisältyvät. Kanavat tai siirtotilat ovat monia, ja ne määritetään sekä viidellä aistilla että käytettävissä olevalla tekniikalla.

Se voi olla henkilökohtaisesti (kasvotusten keskustelu, seminaarit ja kurssit), visuaaliset (valokuvat, maalaukset, kirjat, kirjoitetut tekstit yleensä), kuulo (musiikki, ääni muistiinpanot, radio, kirjaääni), audiovisuaaliset (videot, televisio, elokuva , elokuvateatteri), muun muassa.

Kaikki nämä elementit liittyvät toisiinsa päivittäisessä kommunikatiivisessa prosessissa ja lopulta toteuttavat monia toimintoja ihmisen vuorovaikutuksessa yhteiskunnassa.

Toimintoluettelo, joka täyttää viestinnän

Suorassa ja epäsuorassa ihmisen vuorovaikutuksessa kommunikatiiviset toiminnot ovat päällekkäisiä ja sekoittuvat usein.

Tämä luokittelu erottaa toiminnot johtuen kommunikatiivisen prosessin tarkoituksen tai lopullisen tavoitteen erosta.

1.- Antaa toiminto

Tietojen siirtäminen henkilöltä toiseen on viestinnän päätehtävä.

Ihmisten sopeutuminen ja sopeutuminen eri sosiaalisiin ympäristöihin koko elämän ajan riippuu täysin tiedoista, jotka on ilmoitettu eri tavoin, tyypeillä, keinoilla jne.

Tehokas päätöksenteon valmistus ja ongelmanratkaisu kaikki käytettävissä olevat tiedot. Tietojen antamis- ja vastaanottoprosessi upotetaan suoraan tai epäsuorasti kaikissa muissa viestintätoiminnoissa.

Tietotyypistä, tavoite- ja muista elementeistä riippuen viestinnän funktio vaihtelee suuremmassa tai pienemmässä määrin, mutta sitä pidetään aina "tietona".

Esimerkki

Lehdistö ja media ovat maailman tärkein tietomoottori. Hänen työnsä ylittää kommunikoinnin yksinkertaisen tosiasian; Se on sosiaalinen sitoutuminen kansalaisen vapauteen ja oikeuteen saada tietoa.

Voi palvella sinua: Projektiivinen tutkimus: Ominaisuudet ja metodologia

Siksi joka kerta kun kytket television päälle tai luet sanomalehteä, saat kanavoidut ja tiukat tiedot.

2.- Pikatoiminto

Jokainen ihminen vaatii tunteiden, tunteiden, tarpeiden ja mielipiteiden välittämistä. Vauva melkein aina kommunikoi itkien kanssa, kun hän tarvitsee jotain tai tuntee epämukavuutta, koska tuolloin se on ainoa tapa välittää tietoa.

Kielityyppien oppimisen myötä kasvun ajan kaikki nämä ilmaisulliset tarpeet ovat oikeassa tilanteessa säännelty, mikä saavuttaa terveellisen ja tehokkaan viestintäprosessin.

Show kiintymys muihin ihmisiin on myös osa tätä kommunikatiivista toimintaa, myös henkilökohtaisen identiteetin ilmaisua.

Monimutkaisemmalla, esteettisellä ja abstraktilla kommunikatiivisella tasolla taiteet ovat keinoja ihmisen ilmaisuun.

Esimerkki

Kun lähetämme valokuvan sosiaaliseen verkostoon, ilmaisemme jonkinlaista tunteita, tunnetta tai mielipidettä.

Esimerkiksi, jos lataat valokuvan Instagramiin suosikkiravintolasi ottamasi ruokalautasesta, yrität ilmaista, että tyytyväisyys siihen hetkeen niin herkullinen ja mahdollisesti kiitos tiloille, jos merkitset sen valokuva.

3.- Vakuuttava toiminta

Missä tahansa tiedonsiirrossa jotkut muutokset, toiminta tai käyttäytyminen vastauksena on aina odotettavissa (haluttu tai ei -toivottu).

Jotkut tutkimukset väittävät jopa, että viestinnän tarkoituksena on vain vaikuttaa/vaikuttaa sosiaalisiin ihmisiin tai ympäristöihin.

Jotain ilmaiseminen tavoitteena saada toinen henkilö toimimaan tavalla tai toisella, on päivittäinen ihmisen vuorovaikutus.

Esimerkki

Seuraavat esimerkit kuvaavat helposti viestinnän vakuuttavaa toimintaa:

-Makeisia pyytävä lapsi odottaa vanhempiensa antavan hänelle karkkia.

-Elokuvateatterissa halaava tyttö odottaa pojan syleilyä hänet tai antaa hänelle takin.

-Kaupallinen ja mainonta pyrkivät ostamaan tuotteitaan.

4.- Ohje- tai komentotoiminto

Tämä tarkoitus on samanlainen kuin edellinen, mutta se eroaa siitä, että haluttu vastaus on paljon selkeämpi tai tarkempi. Siksi viestin tiedot ja luonne ovat konkreettisempia ja välttämättömiä.

Voi palvella sinua: monimuotoisuus

Tässä mielessä ihmisten toiminnan, käyttäytymisen tai muutoksen odotetaan olevan niin kuin sitä pyydetään. Joissakin tapauksissa tiedetään, että jollain tasolla on seurauksia, jos odotettua vastausta ei saavuteta.

Yleensä lähetys saadaan jonkinlainen hierarkia tai auktoriteetin suhde, kuten pomo tai johtaja, opettajat, vanhemmat sukulaiset, tietyn alueen asiantuntijat, poliisit, tuomarit, hallituksen henkilöt, muun muassa.

Tekstejä, kuten käsikirjoja, reseptejä, normeja ja lakeja, pidetään myös tapana kommunikoida komentoja tai ohjeita.

Esimerkki

Luokan ensimmäinen päivä opettaja välittää sarjan uusista standardeista, jotka keskuksen keskuksessa on perustettu. Seuraavaksi se paljastaa mahdolliset rangaistukset, joihin ne altistuvat, jos ne eivät noudata mainittuja standardeja.

Tämän puheen kanssa opettaja tarjoaa tietoa ja paljastaa sen tavalla, joka ohjaa hänen oppilaidensa hyvässä käytöksessä.

5.- Säännöllinen tai ohjaustoiminto

Tämä on yhdistelmä vakuutus- ja komentotoimintoja.

Niitä käytetään yleisemmin työryhmissä, organisaatioissa ja ihmisryhmissä, joissa terveellinen rinnakkaiselo ja vuorovaikutus ovat välttämättömiä osallistujien keskuudessa tavoitteiden saavuttamiseksi.

Odotettu vastaus on pääasiassa tietoinen yhteistyö kaikkien välillä. Tavoitteena on säännellä käyttäytymistä selkeiden, mutta hienovaraisten komentojen ja ohjeiden sekä ryhmänhallintastrategioiden avulla, joilla pyritään vakuuttamaan enemmän kuin komento.

Esimerkki

Yrityksen johtaja ottaa varastossa ja välittää työntekijöilleen, että edut ovat vähentyneet 20 prosenttia viimeisen lukukauden aikana. Tilanteen pelastamiseksi johtaja on päättänyt luoda vapaaehtoisosaston tuotannon lisäämiseksi työaikojen ulkopuolella.

Tässä tapauksessa ohjaaja on hienovarainen hänen työntekijänsä, jotka heittävät ylityöt. Vaikka se ei ole pakollinen, viesti kattaa työntekijöiden tietäen, että jos tappiot kasvavat edelleen, he voivat menettää työpaikkansa, joten voi olla parempi sulkea olkapää, vaikka se vaatii ylimääräistä vaivaa.

6.- Integraatio tai sosiaalisen suhteen toiminto

Yksi ihmisen viestinnän suurimmista tavoitteista yhteiskunnassa on ehkä muiden hyväksymisen, tunnustamisen ja tunnistamisen etsiminen.

Henkilöiden välisen vuorovaikutuksen kautta on mahdollista kommunikoida muille, mitä olemme, tunnemme ja tarvitsemme.

Se voi palvella sinua: mikroskooppiominaisuudet

Tietojen antaminen ja vastaanottaminen keskustelussa, jossa kaikentyyppiset viestinnät tulevat peliin, ovat välttämättömiä terveelliselle ymmärrykselle, hoidon yleissopimuksille, siteiden välisten siteiden järjestämiseksi yksilöiden välillä.

Esimerkki

Kun kuulut vähemmistöjen kaupunkimiin, kuten goottilainen tai emo, etsit todennäköisesti foorumeita tai keskusteluja Internetissä, jossa voit tavata ihmisiä samoilla ajatuksillasi ja huolenaiheissasi.

Näiden alustojen kautta voit ja sinun on ilmaista tunteesi, mielipiteesi tai epäilyksesi integroidaksesi kollektiiviin.

7.- Vältä ja korjaa väärinkäsityksiä

Tämä funktio ensi silmäyksellä voi tuntua tarpeettomalta, mutta se on paljon monimutkaisempi kuin miltä näyttää. Huono viestintä voi aiheuttaa erittäin vakavia ongelmia, kuten parin hajoamista, lääkkeen imurumyrkytystä tai lentokoneen onnettomuutta.

Jokainen kommunikatiivinen prosessi altistuu sekaannukselle ja väärinkäsityksille, jotka teoriassa eivät ole muuta kuin tehottomia tai puutteellisia viestintäprosesseja.

Tämä voi johtaa epämukavuuksiin ja epämukavuuksiin, jotka päätyvät myös estävän prosessissa.

Ideoiden, tiedon tai komentojen ilmaisua ei aina ymmärretä tarkalleen kuinka ne välitettiin. Halutun vastauksen vastaanottamatta jättäminen voi olla viestin puutteen tuloksena.

Ihmisen vuorovaikutuksessa on mukana monia muuttujia ja yhä useammat ihmiset ja elementit kerrotaan eksponentiaalisesti. Tiedä tarkalleen, mitä prosessissa tapahtuu, auttaa välttämään sekaannusta.

Kommunikatiivisen prosessin toistaminen ja mahdollisesti epäonnistuneiden elementtien parantaminen (tai selventäminen) on ainoa ratkaisu; kuten koodi tai kieli, merkityksen yleissopimukset, henkilökohtainen suhde, yksittäiset subjektiivisuudet, kanava tai media,.

Esimerkit

- YK: n yleiskokous järjestää sarjan palkkioiden ylläpidon rauhan ja kansainvälisen turvallisuuden ylläpidon.

- Pakattu elintarviketuote varoittaa, että pakkaus voi sisältää pähkinöiden, soijan ja maidon jälkiä estääkseen allergisen ihmisen kärsimästä päihtymistä.

- Mies jättää pöydän muistiinpanon varoittaen vaimoaan siitä, että hän on ottanut avaimet autoonsa, koska hän oli myöhässä töistä. Tarkoituksena on, että jos nainen menisi autotalliin, ei pelästyttää siitä, ettei auto ole löytänyt.