Sosiaaliset taidot mitä ovat, tyyppejä, esimerkkejä

Kehittää Sosiaalisten taitojen tyypit Perus- ja tärkeämpi - lapsilla ja aikuisilla - on yksi kriittisistä näkökohdista, joilla on täysi elämä. Jotkut sen tärkeimmistä toiminnoista ovat: rakentaa suhteita, ylläpitä itsetuntoa, vähentää stressiä tai saada palkintoja.

Sinulla voi olla korkea minkä tahansa tyyppinen älykkyys, vaikka jos et tiedä miten suhtautua ihmisiin, sinulla on esteitä, jotka ovat joskus ylitsepääsemättömiä.

1. Opiskelijana sinulla on oltava hyvät suhteet luokkatovereiden ja opettajien kanssa
2. Suhteellisena on kätevää tulla toimeen läheisten ihmisten kanssa
3. Työntekijänä on hieno kohta sinun puolestasi, kun tiedät kuinka suhtautua kollegoihin, pomoihin ja asiakkaisiin
4. Yrittäjänä joudut suhtautumaan työntekijöihin ja asiakkaisiin

Lyhyesti sanottuna sosiaalisesti pätevyys on yksi kyvyistä, jotka auttavat sinua eniten koko elämän ajan. Ei vain henkilökohtaisesti, ellei ammattimaisesti.

Henkilökohtaisesti siksi, että hänen kanssaan voit ymmärtää paremmin muita, saat itsesi ymmärtämään, kunnioittamaan ja kunnioitat. Et tee asioita, joita et halua tehdä, rakennat suhteita, ratkaiset konfliktit, opit kommunikoimaan mitä pidät ja et pidä ja tunnet olosi paremmaksi sosiaalisissa tilanteissa.

Ammattimaisesti siksi, että opit luomaan kontakteja, neuvottelemaan, suostuttelemaan, ohjaamaan ryhmiä tai kommunikoimaan, työsi on tehokkaampaa ja saavutat ammatillisemmat tavoitteet.

Joitakin tärkeitä sosiaalisten taitojen ominaisuuksia ovat:

• Ne ovat ominaisuus käyttäytymisellesi, ei henkilöllesi
• Ne ovat käyttäytymissääntöjä, ei jäykkiä malleja
• Ne ovat edellytys asianmukaiselle psykologiselle toiminnalle
• He ovat oppineet käyttäytymistä, jotka näytetään sosiaalisissa tilanteissa, voit oppia ne!
• Vaikka on totta.

Sosiaalisten perustaidon tyypit ja niiden harjoittaminen

1-wascuchar

Kuuntele apua ja ylläpitää henkilökohtaisia ​​suhteita.

Kuunnella oikein, on välttämätöntä osoittaa henkilölle, joka puhuu sinulle, että olet ymmärtänyt hänen sanomansa. Tätä varten vältä häntä keskeyttämistä ja voit tukea sitä, mitä hän sanoo nyökkäyksen tai "kyllä, selkeä tai ymmärrän".

Erittäin hyvä kuuntelutekniikka on muotoilu:

• Valikoiva muotoilu: Kun toinen henkilö on lopettanut puhumisen, tiivistät osan hänen sanomastaan ​​ja siitä, mitä olet kiinnostunut siitä, että keskustelu keskittyy.
• Uudelleenmuokkaaminen yhteenvetolla: Kun toinen henkilö on lopettanut puhumisen, tiivistät hänen sanomansa. Tällä tavalla voit vahvistaa, jos olet ymmärtänyt hyvin ja kommunikoida keskustelukumppaniin, jota olet kuunnellut.
• Eco -uudelleenmuotoilu: Keskusteluyrityksen sanomien viimeiset sanat on vain toistaa. Tämän avulla saat hänet ymmärtämään, että olet kuunnellut, ja rohkaise häntä myös jatkamaan selittämistä siitä, mistä hän puhui.

Tätä kutsutaan kuuntelemiseksi aktiivisesti; Osallistu keskusteluun lähettämällä keskustelukumppania, jonka ymmärrämme sen.

Se voi palvella sinua: Phineas Gage: tapaus, joka muutti neurotieteen

Muut aktiivisen kuuntelun muodot ovat:

• Selventä: Se kysyy vain joitain keskustelun näkökohtia siten, että toinen henkilö havaitset, että kuuntelet häntä.
• Palaute: viittaa mielipiteesi antamaan toisen henkilön viestin sisällöstä.
• Kuuntele mielenkiinnolla ja empatialla: herättää todellinen kiinnostus siihen, mitä sanot sinulle ja opi asettamaan itsesi toisen paikkaan. Kysy itseltäsi: Mitä tunnet? Mikä on aikomuksesi kommunikoida?
• Kuuntele avoimesti: se viittaa siihen, että et ole valinnut sitä, mitä haluat kuulla, ja välttää uskoa, että muilla ei ole mitään tärkeää sanoa. Kuunnella avoimesti laita toisen henkilön tilalle ja käydä yksityiskohdat sen antamista tiedoista.

2-TEKSI

Keskustelua varten aloita avoimilla ja yleisillä kysymyksillä ja jatka suljetuilla kysymyksillä.

Kysymyksillä tiedon hankkimisen lisäksi lähetetään toiselle henkilölle, joka kiinnostaa sinua ja kuunnellut sinua. Avoin kysymys olisi se, mikä huolestuttaa sinua kaikesta ja miksi? Suljettu olisi kuinka vanha olet?

3-hämärä

Puhu positiivisesti, vältä negativismin lähettämistä, koska he yhdistävät sinut siihen.

• Etsi pisteitä toisen mukaan, ilmaise ne ja yritä ratkaista vaikeudet
• Tunnista omat virheesi
• Käytä yksinkertaista, mutta ei mautonta kieltä, nykyisiä ja lyhyitä lauseita
• Käytä suoria sanoja (luulen, haluan, anteeksi)
• Vältä ongelmiin (ongelma, epäily, levottomuus), epäilyttäviä sanoja (mielestäni minusta näyttää siltä), olet oikeassa (et ole koskaan oikeassa, olet väärässä) tai pyydä itseluottamusta (usko minua).

4-asernys

Välitön on kyky kunnioittaa muita ja saada meidät kunnioittamaan muita. Sitten kerron sinulle joitain resursseja vakuuttavuuden kehittämiseksi:

• Hakusopimukset: Se on taito, joka liittyy neuvotteluihin. Kyse on siitä, että pääset win-win-sopimuksiin, välttäen äärimmäisiä asemia, joissa vain joku voittaa tai häviää.
• Vastustaa vakuuttavasti: Jos joku vaatii sinua tekemään jotain mitä et halua (mitä usein tapahtuu, esimerkiksi myyjien kanssa), voit antaa suoraan "ei" tuntematta syyllisyyttä, antaen tekosyitä tai selityksiä.
• Rayado Disco: Kyse on "ei" tai lause toistuvasti toisen henkilön pyynnön jälkeen tai kun he yrittävät manipuloida sinua. Yritä tehdä se rauhallisesti ja vältä samojen sanojen käyttöä. Esimerkiksi:

Myyjä: kiinnostatko tuotetta sitten?

Asiakas: Ei, minulla on samanlainen.

Myyjä: Kyllä, mutta tämä on parempi, koska se on X Incorporated.

Asiakas: Ei, ostin yhden.

Myyjä: Kyllä, mutta sinulla on X Incorporated ja kestää enemmän.

Asiakas: Ei, se, joka työskentelee minulle, menee hyvin.

Myyjä: OK kiitos paljon.

• Kasvokriitikko: Se perustuu kritiikin kohtaamiseen rakentavalla tavalla. Voit tehdä sen pyytämällä yksityiskohtia kritiikistä (miten, mitä, kuka) ja tietoa. Tällä tavalla voit tietää hyvin, mitä toinen henkilö haluaa välittää. On kätevää, että näytät itsesi osittain kritiikin mukaan, jos se on totta tai voi olla, kunnioita toista henkilöä ja kiitos. Toisaalta kriteerien aiheuttama kritiikki ei ole sama kuin joku ilman tarpeeksi tietoa.
• Pyydä käyttäytymismuutoksia toiselle henkilölle: Tässä tapauksessa sarja ongelmia, kuten; a) Syyttää toista ongelmista, jotka pahentavat konfliktia, b) syyttää toista aina osoittamasta käyttäytymistä, jonka haluat muuttaa, c) uskoo, että se käyttäytyy haitallisesti ja d) ilmaisee vain kielteisiä seurauksia.

Voi palvella sinua: lauseita viinistä

Kuvaile niin oikein.

Esimerkiksi:

"Ana, haluaisin, että et tupakoi sisälle, se saa minut tuntemaan olonsa pahaksi, olisin helpompi, jos pystyt tupakoimaan, kiitos".

• Itse -määritys: pyrkii, että muut tuntevat olonsa avoimeksi sinua kohtaan ja alkavat saada luottamusta. Se perustuu kertomaan toiselle henkilölle, mitä pidät hänestä: "Pidän pukeutumistavasta", "onnittelut hyväksytystä kokeesta". Pidä miellyttävä kasvojen ele ja vahvista jotain johdonmukaista ja todellista.
• Niebla Bank: Sitä käytetään välttämään suoraa konfliktia, kun henkilö puhuu sinulle aggressiivisesti tai vapauttaa hyökkääjän kommentin. Se perustuu odottamattomien vastausten sanomiseen aggressiivisen käyttäytymisen lopettamiseksi.

Esimerkki:

Juan: Ne vaatteet ovat erittäin uskollisia

Sinä: se on hyvin hyvin, rakastan sitä (hymyilevä)

Sosiaalisuuden motoriset ja kognitiiviset komponentit

Koska sosiaaliset taidot ovat käyttäytymistä, jota ihmiset osoittavat sosiaalisen vuorovaikutuksen tilanteissa, ne ovat erityisiä vastauksia näihin tilanteisiin, ja siksi joudut oppimaan joustavaa käyttäytymistä jokaiseen tilanteeseen.

Sosiaalisessa käyttäytymisessä motorinen komponentti (liikkeet ja sanautumiset) ja kognitiiviset (ajatukset) erottuu (ajatukset).

Moottorikomponentti

Moottorikomponentin suhteen sillä on merkitystä, mitä sanotaan (sanallinen) ja miten se sanotaan (paralinguisti ja ei -sanallinen kieli).

Jotkut tehokkaan ei -sanallisen ja paralinguistien viestinnän näkökohdat ovat:

• Katso: suora, vaakasuora ja rento. Hänen kanssaan voit ilmoittaa, että osallistut toiseen henkilöön ja olet kiinnostunut. Älä pidä sitä liian kiinteänä, koska se voidaan tulkita pelottavaksi.
• Ilmaisun ilme: ilmaisee emotionaalisen tilan ja osoittaa asenteita siihen, mitä sanotaan tai kuunnellaan ja kohti toista henkilöä. Sinun on näytettävä ilme, joka on yhdenmukainen sanomasi kanssa.
• Hymy: se on vilpitöntä ja yhdenmukaista tilanteen kanssa. Osoittaa läheisen ja ystävällisen asenteen. Epäjohdonmukaisilla tai luonnottomilla hymyillä on päinvastainen vaikutus.
• Asento: oikea ja rento. Eikä liian kiinteä tai liian rento. Kommunikoi asenteet ja tunteet.
• Kasvojen eleet ja liikkeet: ne selventävät tai tukevat sanottuja, osoittaen asenteita ja mielialoja. Vältä toistuvia eleitä ja osoita johdonmukaisia ​​eleitä mielialasi kanssa.
• Etäisyys: Mitä lähempänä suhde on, sitä alhaisempi etäisyys on.
• Henkilökohtainen ulkonäkö: Lähetä fyysinen ja psykologisesti huolellinen ulkonäkö.
• Kieli: Puhu selvästi ja sujuvasti. Äänen sävy näyttää asenteet ja mielialat. Vältä yksitoikkoisuutta ja mieti mitä aiot sanoa väärinkäsitysten välttämiseksi.

Voi palvella sinua: Hyvää torstaina: +100 lauseita ja kuvia omistautumista varten

Kognitiivinen tai ajatuskomponentti

Nämä ovat yleisimpiä negatiivisia ajatuksia sosiaalisissa tilanteissa ja sinun on korjattava:

• Hyper -vastaavuus: "Minun on pidettävä huolta toisesta henkilöstä" tai "Minun on oltava siellä niin, että kaikki menee hyvin". Voit muuttaa tätä ajatusta "voin huolehtia siitä, koska pidän siitä, vaikkakaan ei aina, koska minulla on muita asioita" tai "voin auttaa, vaikka ei olisi välttämätöntä, että olet aina olemassa".
• Mukauttaminen: Luuletko, että muut puhuvat tai viittaavat sinuun. Voit muuttaa ajatuksen "he eivät katso minua, on muitakin asioita, jotka voivat tehdä".
• Negativismi: Näe asiat aina negatiivisella tavalla. "Kukaan ei pitänyt siitä" Voit muuttaa sitä "jotkut pitävät ja toiset eivät".
• Kagle: Esimerkiksi "minun syytäni mitä tapahtui" voit muuttaa sitä "osa on minun syytäni, vaikka olen oppinut siitä".
• Emotionaalinen päättely: Usko, että tunteesi riippuvat muista. "Olen surullinen, koska nämä ihmiset eivät rakasta minua" voit muuttaa sitä "Olen surullinen, koska sanon itselleni negatiiviset asiat".
• Yleistä: Esimerkiksi "Puhun aina huonosti julkisesti" Voit muuttaa sitä "siinä tilanteessa voisin tehdä paremmin".

Miksi joillakin ihmisillä on sosiaalisia taitoja ja toisilla ei?

Selityksiä on useita:

• Henkilöllä ei ole ollut riittävää sosiaalistamisprosessia tai hänellä ei ole kokemusta, joten sillä ei ole asianmukaista käyttäytymistä
• Henkilö ei tunne tarvetta muuttua, koska hän ei analysoi tai tulkita tilanteita hyvin
• Koska henkilö on elänyt aikaisempaa negatiivista kokemusta, joka on aiheuttanut ahdistusta ja lopeta sen jälkeen seurustelu sen välttämiseksi
• Negatiivinen itsearviointi
• Ei ole tietoinen henkilön oikeuksista: oikeus antaa henkilökohtainen mielipide, sanoa ei, olla tekemättä jotain
• Sosiaalisten kontaktien puute
• Myös ei -ammattitaitoisilla sosiaalisilla käyttäytymisillä on palkintoja. Esimerkiksi väkivaltainen henkilö voi poistaa asiat muista tai päästä eroon muiden ihmisten paineesta.

Voiko sosiaalisia taitoja parantaa?

Tietysti niitä voidaan parantaa erityisesti oppimisen ja kokemusten avulla:

1. Tarkkaile jotakuta suorittamaan sosiaalista käyttäytymistä oikein.
2. Harjoitella.
3. Oikea.
4. Hioa täydelliseksi.