Kaoru Ishikawan elämäkerta, laadun periaatteet, panokset

Kaoru Ishikawa Se oli Tokiossa (Japani) syntynyt teollisuuskemisti ja yritysvalvoja vuonna 1915. Sen tärkein panos liittyy laadunvalvontaan, laajuuteen, jossa se loi syy-seurausmallin, jonka tavoitteena on tunnistaa ongelmat, joiden kanssa yritys löytyy.

Tämän laadunvalvontaasiantuntijan tutkimukset ja ehdotukset ovat aiheuttaneet hänet pitämään syiden tieteellisen analyysin isänä, jotka aiheuttavat ongelmia teollisuusprosesseissa. Hänen kunniakseen tunnettu, kuten Ishikawa -kaavio kuvaa luokkien mukaan syyt, jotka estävät yritystä optimaalisesta toiminnasta.

Ishikawan kiinnostus yritysmaailmaan tuli toisaalta perheestään, koska hänen isänsä oli sukulainen siihen maailmaan. Lisäksi hänen teoksensa suoritettiin Japanin teollisuuden palautumisen yhteydessä hänen tappionsa jälkeen toisessa maailmansodassa.

Teoreetikko yritti muuttaa teollisuudesta vastuussa olevien mentaliteettia. Tätä varten hän kannatti, että hän ei kopioida länsimaisen organisaation tilaa ja saa sen sijaan kaikki lopputulokseen osallistuvien tuotantoprosessien osallistujat. Hänelle laadun tulisi olla jatkuva prosessi, joka voi aina parantaa.

[TOC]

Elämäkerta

Kaoru Ishikawa syntyi 13. heinäkuuta 1915 Tokiossa, Japanin pääkaupungissa. Hänen isänsä oli tärkeä teollisuus, joka oli tärkeä vaikutus hänen tulevalle uralleen.

Siksi Ishikawa oli hyvin nuoresta iästä lähtien yhteydessä teollisuuteen isänsä työn ansiosta. Hänen perheensä hyvä taloudellinen tilanne antoi hänelle mahdollisuuden saada erittäin hyvä koulutus pääkaupungin parhaissa keskuksissa.

Ensimmäiset työpaikat

Vuonna 1939 Ishikawa nimitti kemian, jota Tokion keisarillinen yliopisto käytti, vaikka vasta vuonna 1960 hän sai tohtorin tutkinnon samasta keskuksesta. Hänen tohtorintutkimuksensa yritti hiilen näytteenottoa.

Vuosina 1939–1941 nuori Ishikawa palveli merivoimissa ja aloitti sitten työskentelyn Nissan Liquid Fuel Company -yrityksessä.

Vuonna 1945 hän antoi ensimmäisen panoksensa liiketalouden hallintoon: kalan selkärangan kaavio tai Ishikawa -kaavio. Tällä työkalulla yritin löytää ratkaisuja etsimällä sen syitä.

Toiminta toisen maailmansodan jälkeen

Kaksi vuotta myöhemmin, vuonna 1947, Ishikawa hyväksyi Tokion yliopiston professorin tehtävän. Kontekstissa, jossa hänen maansa teollisuus yritti toipua sodan vaikutuksista, teoreetikko liittyi Japanin tutkijoiden ja insinöörien liitokseen (JUSE), organismiin, joka suoritti tutkimusta laadunvalvonnasta.

Voi palvella sinua: passiivinen korkoAkamon, Tokion yliopiston punainen ovi. Lähde: Tossisaurio/CC BY-SA (https: // creativecommons.Org/lisenssit/by-SA/3.0)

Tuolloin useat amerikkalaiset teoreetikot olivat Japanissa yrittäen auttaa heidän talouden elpymistä. Ishikawa teki yhteistyötä kahden tärkeimmän, William Demingin ja Joseph Duranin kanssa. Niistä kolmesta kehittyi useita uusia hallintokonsepteja, joita alettiin käyttää Japanin teollisuudessa.

Seuraavan vuosien uran

Vuonna 1960 Ishikawa alkoi toimia opettajana tekniikan alueella. Tuolloin olin jo saanut paljon arvovaltaa, joka ansaitsi hänelle deming -palkinnon ja American Society for Quality Control (ASQC) -tapahtuman (ASQC) tunnustuksen.

Samana vuonna Japani osallistui kansainväliseen standardointijärjestöön (ISO), joka tunnetaan kansainvälisistä yhdistyksistä, jotka on omistettu tuotteiden ja yritysten ja yritysten laatustandardien perustamiselle. Ishikawa oli osa tätä yhdistystä vuoteen 1977 saakka ja tuli miehittämään valtuuskunnan puheenjohtajana Japanissa.

Myöhemmin hänet nimitettiin Japanin Musashi -instituutin presidentiksi, ja hän jatkoi ratkaisujen lisäämistä laatujärjestelmien toteuttamisen parantamiseksi, jotka optimoivat prosessit yrityksiin. Näistä panoksista on sen laatujärjestelmäteoria, joka erottui kahdesta tasosta: johtamis- ja evoluutio.

Kaoru Ishikawa ei lopettanut työskentelyä ennen kuin hän kärsi aivohalvauksen. Useiden kuukausien kuluttua hän kuoli Tokiossa 16. huhtikuuta 1989.

Ishikawan laatuperiaatteet

Ishikawan laatua koskeva työ perustui osittain hänen maansa kulttuuriin. Se selitti menestyksensä Kanjin filosofian kautta, kiinalaisten kirjeiden kirjoittaminen: heidän oppimisen vaikeus myöntää, että tarkkoja työtapoja vahvistetaan.

Kanji Furiganan kanssa. Lähde: WideHawk (keskustelu); Hxxbin (kuva: Kanji Furigana.PNG)/CC BY-SA (http: // creativecommons.Org/lisenssit/by-SA/3.0/)

Lisäksi Ishikawa ajatteli, että ihminen on yleensä positiivisesti mukana niissä asioissa, jotka vaikuttavat häneen. Siksi kirjailija kritisoi lännessä asetettua tuottavaa mallia, jossa työntekijät saavat vähän kunnioitusta ihmisarvonsa suhteen.

Teoreetikko kannatti tiukasti työntekijöiden sitoutumista, ja tästä tulisi aloittaa kohtelemalla heitä ihmisinä. Kun hän vakuutti, työntekijä, joka tunnustetaan hänen oikeutensa ja hänen hyvässä työssään, on enemmän kiinnostusta parantaa tuotantoa ja laatua.

Ishikawa piti tarpeellisena ymmärtää organisaation laatu jatkuvana koulutuksen etsimänä. Hänelle laatu alkaa ja päättyy koulutukseen.

Yksi laatutyössään perusteellisista näkökohdista oli sen merkitys, jonka hän antoi kaikkien organisaation jäsenten osallistumiselle heidän kehityksessään. Japanilainen asiantuntija väitti, että laatu kilpaili kaikkiin ja että johtajien tehtävänä oli motivoida niin, että koko organisaatio oli mukana.

Voi palvella sinua: Visuaalinen markkinointi: historia, metodologia, toiminnot

Laatuperiaatteet

Ishikawa perusti sarjan periaatteita, joiden tarkoituksena on toteuttaa jatkuvan laadun parantamisen prosessi. Ne vallitsevat heissä lisäämään koko järjestelmän tietämystä ja hallintaa. Jos sen toteuttaminen on menestynyt, yritystoiminta on parempi ja parempi ja asiakas saa tuotteen ilman vikoja.

Ishikawan ilmoittamat periaatteet voidaan tiivistää seuraavassa:

- Laatu alkaa koulutuksesta ja päättyy koulutuksella.

- Laadun saamiseksi ensin on tietää, mitä asiakas pyytää.

- Laadunvalvonta saavuttaa ihanteellisen tilansa, kun tarkastus ei ole enää välttämätöntä.

- Olennaisesti löytää ongelmien syyt niiden poistamiseen eikä keskittyä vain oireisiin.

- Kaikkien alueiden kaikkien työntekijöiden on osallistuttava laadunvalvontaan.

- Tiedotusvälineitä ei pidä sekoittaa tavoitteisiin.

- Laadun on oltava etusijalla, kun taas voitot on otettava huomioon pitkällä aikavälillä.

- Vastuullisen liiketoiminnan on myönnettävä, että heidän alaistensa esittävät tosiasiat.

- Analyysityökalujen ja ongelmanratkaisun käyttö voi ratkaista 95% yrityksen ongelmista.

- Niitä tietoja, joilla ei ole vaihtelua, olisi pidettävä väärinä.

Muut panokset

Monet Ishikawan panoksista ilmestyvät hänen työssään Mikä on kokonaislaadunvalvonta?: Japanilainen modaali. Tässä työssä kirjoittaja selittää, että tämä käsite on ominaista Japanissa kaikkien yrityksen komponenttien osallistumiseksi, johtajista alemman tason työntekijöihin.

Vuonna 1943 Ishikawa esitteli ensimmäisen kaavion, jonka tavoitteena on auttaa japanilaisia ​​teollisuusinsinöörejä löytämään, dokumentoimalla ja valitsemalla tuotannon laatuvaihtelujen aiheuttamat syyt. Näin syntyi syy-vaikutuskaavio, myöhemmin kastettu Ishikawa-kaaviona.

Tämä yritysorganisaation teoreetikko esitteli myös laatujärjestelmien elementtejä niiden lisäksi, joita hän kutsui "seitsemäksi laadunhallinnan perustyökaluksi".

Ishikawa -kaavio

Syy kaaviovaikutus tai kalan selkäranka, jonka on suunnitellut insinööri Ishikawa - Lähde: Vargux/cc by -s (https: // creativecommons.Org/lisenssit/by-SA/4.0)

Ishikawa-kaavio, jota kutsutaan myös syy-seurauskaavioksi, pyrkii esittämään luokkien mukaan mahdolliset syyt ongelmiin, jotka sisältävät yrityksen laadun.

Se voi palvella sinua: tuotantokustannukset: elementit, tyypit, miten se lasketaan, esimerkkejä

Tämän kaavion muoto on saanut jotkut tuntemaan sen kalan selkärangan kaaviona. Se on graafinen esitys, jossa ilmestyy vaakasuuntainen viiva, joka symboloi analysoitavaa ongelmaa.

Tämän tunnistetun ongelman avulla organisaation jäsenet tunnistavat syyt ja mahdolliset vaikutukset. Tämä tehdään aivoriihillä ja tulokset on kirjoitettu järjestelmästä, joka hankkii kalan piikkimuodosta.

Tämä malli hakee miksi ongelmia ja on ensimmäinen työkalu niiden ratkaisemiseksi.

Laatupiiri

Toinen tärkeä isikawan panos olivat laatupiirejä, joiden tarkoituksena oli hallita organisaatioita. Nämä piirit koostuvat työryhmistä, jotka koostuvat henkilöstöstä, jotka harjoittavat samanlaista toimintaa yrityksessä.

Jokaista ympyrää on johdettava ohjaaja. Kaikki sen jäsenet analysoivat ryhmänsä sisällä esiin nousevia ongelmia ja tarjoavat mahdollisia ratkaisuja. Lopullinen tarkoituksena on tunnistaa ongelman alkuperä ja poistaa se juuresta.

Laatupiirit käyttävät tätä tehtävää tämän tehtävän kehittämiseksi seitsemän Ishikawa -työkalua.

Seitsemän Ishikawa -työkalua

Ishikawa kuvasi seitsemän tilastoon liittyvää työkalua laadunhallintaan. Sen etujen joukossa on sen helppokäyttöisyys, joten ihmiset voivat jopa käyttää ihmisiä ilman liian monta tilastotietoa:

- Syy kaavio - vaikutus

- Tarkastuspalkanlaskenta

- Ohjausgrafiikka variaatioiden mittaamiseksi ja ohjaamiseksi

- Stratifioitu näytteenotto, jota kutsutaan myös stratifikaatioanalyysiksi

- Histogrammit, jotka tarjoavat tietoja prosessin muunnelmista

- Pareto -kaavio

- Dispersiokaaviot

Pelaa

- Syyn ja seurauskaavio. Laatua koskevan kansainvälisen konferenssin (1963) julkaisussa (1963)

- Japanilaisen teollisuuden laadunvalvonnan koulutus. Raportit tilastollisesta sovelluksesta ja tutkimuksesta (1969)

- Tuotevastuu (1973)

- Laadunvalvontaopas (1976)

- Opas laadunvalvontaan, Aasian tuottavuusorganisaatio (1976)

- Japanilainen laadunvalvonta. Japanin operaatioiden tutkimusyhdistyksen viestintä (1981)

- Laadunvalvontapiirejä työssä: Japanin valmistus- ja huolto -alan tapaukset: Speals -panos. Aasian tuottavuusorganisaatio (1984)

- Laadunvalvontapiirejä työssä (1984)

- Mikä on kokonaislaadunvalvonta? Japanilainen tila (1985)

- Johdatus laadunvalvontaan (1994)

Viitteet

1. Ruiza, m., Fernández, t. ja Tamaro, ja. Kaoru Ishikawa. Saatu elämäkerrasta javidasta.com
2. Giugni, Pablo. Kaoru Ishikawa. Saatu Pablogiugnista.com.AR
3. Valenzuela, luis. Laadukkaat mestarit - Kaoru Ishikawa. Saatu Lvalenzuelalta.com
4. Historiallinen bioografia. Kaoru Ishikawa. Saatu historia-bioografiasta.com
5. TED, TED. Kaoru Ishikawa. Saatu SixSigMastud andguide.com
6. Skymark. Kaoru Ishikawa: Askel eteenpäin. Saatu SkyMarkista.com
7. Lean Strategies International. Kaoru Ishikawa. Saatu LeanStrategies Internacional.com
8. Cepedia | Online -hallinta. Kaoru Ishikawa. Saatu Cepediasta.org