Liiketoiminnan etiikka

Selitämme, mikä on liiketoiminnan etiikkaa, yritysten eettisiä periaatteita, miksi se on tärkeää ja annamme useita esimerkkejä

Mikä on liiketoiminnan etiikka?

Se Liiketoiminnan etiikka Se määritellään filosofian haarana, joka on omistettu organisaation sisällä syntyvien moraalisten periaatteiden tutkimiseksi koko yhteiskunnan parantamiseksi. Tämä sisältää jokaisen ryhmän komponentin käyttäytymisestä koko organisaation käyttäytymiseen.

On monia kysymyksiä, jotka kattavat liiketoiminnan etiikan, eniten analysoidut ovat yrityksen suorittamien toiminnan moraaliset periaatteet ja organisaation arvot. Siksi yritykset yrittävät kehittää oppaita, jotka perustuvat moraalisiin periaatteisiin, jotka pyrkivät toteuttamaan työympäristössä ja liiketoiminnassa.

Tämä yritysten etiikka on erittäin tärkeä paitsi siksi, että se edistää koko yhteiskunnan paranemista, vaan myös edistää sitä oman eduksi: asiakkaat näkevät tämän käyttäytymisen, mikä johtaa luottamuksen lisääntymiseen ja sen myötä lisääntymisen myynti.

On huomattava, että organisaatiossa sen johtajien (johtajat, pomot jne.-A. Tämä johtuu siitä, että monet heidän alaisistaan, jotka näkevät nämä toimet, pyrkivät jäljittelemään niitä. Siksi tämä käyttäytyminen auttaa rakentamaan liiketoiminnan etiikkaa sekä parempaan että huonoin.

Liiketoiminnan etiikan periaatteet

Yleinen etiikka on jaettu kolmeen pääosaan:

- Sosiaalinen etiikka/moraali, joka on sosiaalinen ympäristö, jossa ihmiset liikkuvat. Uskonto, perhe, kulttuuri ja koulutus ovat tekijöitä, jotka vaikuttavat suuresti tähän etiikan osaan.

- Moraalinen tietoisuus, joka sisältää hyvää, pahaa ja oikeudenmukaisuutta, ihmiskunnan moraalisia periaatteita.

Voi palvella sinua: kysynnän tekijöiden määrittäminen

- Lakit, jotka ovat valtion asettamia sääntöjä ja jotka perustuvat maan tai alueen moraaliin.

Jos käännämme tämän yrityksen maailmaan, periaatteet, joita tätä tulisi hallita suuren sosiaalisen etiikan saavuttamiseksi, ovat seuraavat:

Luottamus

Asiakkaat etsivät luottamusta vaatimiinsa tuotteisiin ja palveluihin. Tämän luottamuksen on syntyvä yrityskulttuurista, joka mahdollistaa sen ja joka tislaa luonteen, rehellisyyden ja läpinäkyvyyden.

Noudattamisen noudattamisen

Tämä periaate liittyy suoraan edelliseen. Jos yritys ei noudata luvattua, asiakkaiden luottamus puree, ja tämä on jotain erittäin vaikeaa palauttaa.

Aivan kuten ihmiset, kun yritys ei täytä lupauksiaan, menettää uskottavuutensa, tähän talletettua luottamusta koskeva peruspylväs.

Palaa yhteisöön

Yritykset elävät yhteiskunnan ansiosta, joka kuluttaa tuotteitaan. Siksi sen on oltava kiitollinen ja palautettava siihen, mitä se antaa yhteisöön liittyvän toiminnan kautta, joka on vastuussa ja solidaarisuus.

Kunnioitus ihmisille

Yrityksen kunnioituksen on katettava jokaiselta työntekijästään yhteistyökumppaneilleen ja asiakkailleen.

Ilman tätä on vain ajan kysymys, että ihmiset ovat onnettomia. Tämä tyytymättömyys havaitaan kuvassa, joka työntekijöillä ja asiakkailla on yrityksessä, ja siksi se heijastuu myös myynnissä.

Ympäristön kunnioitus

Kaikkien yritysten velvollisuus on kunnioittaa maailmaa. Kestävyys on perustavanlaatuinen pylväs rakennettaessa riittävää liiketoimintaetiikkaa.

Voi palvella sinua: Markkinakorko: Ominaisuudet, haku ja esimerkit

Hyvien ihmisten joukkue

Yritykset muodostavat ihmiset. Siksi yrityksiä, joilla on yrityksiä. Tämä johtuu siitä, että johtajat yleensä jäljittelevät monet heidän alaistensa.

Näiden vastuulla on asettaa esimerkki heidän toimiensa kanssa ja sillä on riittävä luonne toimia oikein.

Quid pro quo ("Jotain jotain")

Yhteistyön on oltava yrityksen vastavuoroinen; eli sen on annettava jotain vastaavaa sitä, mitä se vastaanottaa eikä hyödyntää.

Rehellisyys

Kuten kenenkään kanssa, jos näemme yrityksessä rehellisyyden puutteen, menetämme luottamuksen samaan.  

Ammattilaisuus

Ammattimaisten oleminen tarjoaa erittäin positiivisen kuvan ovista.

Tarttuminen

Etiikka on lähetettävä koko organisaatiossa. Tätä on johdettava korkeat asemat ja tartunnan saaneet yrityksen kaikille osastoille.

Joustavuus ja mukautuvuus

Korkeiden asemiensa kautta yrityksen on oltava avoin uusille ideoille uudistaakseen ja sopeutuakseen uusiin aikoihin.

Läpinäkyvyys ja hyvä työ

Yrityksen asiakirjojen ja kirjanpidon on oltava totuudenmukaisia, ja niiden on oltava kuudettavissa. Tällä tavalla annetaan erittäin selkeä viesti: organisaation käytännöt ovat oikeat, eikä niitä ole syytä piilottaa.

Merkitys liiketoiminnan etiikan yhteiskunnalle

Yritysten etiikka on välttämätöntä, jotta yhteiskunta etenee positiivisesti. Organisaatioilla, jotka ovat taloudellisia edustajia, joilla on erittäin suuri vastuu, samoin kuin valtio ja perheet, osallistuvat oikeudenmukaisempaan ja eettisempaan yhteiskuntaan.

Voi palvella sinua: Logistiikkakustannukset: Mitkä ovat, tyypit, vähennys, esimerkkejä

Siksi yllä olevien periaatteiden toteuttaminen on kaikkien yritysten vastuulla parantaaksemme koko yhteiskuntaa, mikä hyötyy kaikista samoista osista.

Esimerkkejä liiketoiminnan etiikasta

Volkswagen

Äskettäinen tapaus huonosta eettisestä käytännöstä oli saksalainen auto Volkswagen Company, joka havaittiin asentavan järjestelmän joihinkin ajoneuvoihin kaivostoimintaan mitattaessa niiden myöntämiä päästöjä. Ilmeisesti nämä ajoneuvot saastuivat 10–40 kertaa enemmän kuin laillisesti sallittu.

Tässä tapauksessa yritys tekee kaksi erittäin vakavaa eettistä rikoksia: toisaalta se on valehdellut ennakoidusti, mikä puuttuu rehellisyyden ja luottamuksen alussa. Toisaalta se saastuttaa enemmän, joten se puuttuu ympäristön kunnioituksen alussa.

Kaikki tämä aiheutti luottamuksen ja kuvan, joka asiakkailla oli tästä tuotemerkistä, laskua laajasti.

Tomit

Positiivisena tapauksena voimme nimittää amerikkalaisen yrityksen Toms Shoes, joka perustui sen menestykseen heidän soittamaansa lähtökohtaan Yksi kerrallaan: Jokaisen myymälän parin kanssa he antaisivat toisen parin tarvitsevalle lapselle.

Tämä edisti sen myyntiä tähtitieteellisesti. Koska ei ole parempaa markkinointia kuin hyvää liiketoimintaetiikkaa.

Google

Google popularisoi lauseen "älä ole paha", joka välittää työntekijöilleen, että sinun on käytettävä eettisesti ja että heidän ei pitäisi tehdä pahaa asiakkailleen tai käyttäjille.